Forum Freedom-IP

Forum d'entraide de la communauté Freedom-IP

Vous n'êtes pas identifié(e).

#1 Re : Aide diverse » impossible de me connecter » 2019-08-22 11:01:58

Bonjour ...

Je vous invite à consulter cette discussion :
- « Souci de connexion »

Mais logiquement tout devrait progressivement refonctionner normalement.

Je ne sais pas exactement pourquoi mais un autre bénévole a géré le problème.

Cordialement, David.

#2 Re : Aide Windows » Souci de connexion » 2019-08-22 09:31:53

Re ...

De rien ... C'est tout à fait normal, nous sommes là pour cela smile

Je ferme cette discussion.

Cordialement, David.

#3 Re : Aide Windows » Souci de connexion » 2019-08-22 08:29:20

Re ...

Faites cette manipulation pour les pays que vous utilisez.

Cordialement, David.

#4 Re : Aide Windows » Souci de connexion » 2019-08-22 08:16:54

Bonjour ...

Je vous invite à vous connecter en TCP au lieu d'UDP.

Remplacez dans le fichier « NL-(Netherlands).ovpn » pour les Pays-Bas la ligne :

proto udp

... par la ligne :

proto tcp

... et connectez vous au serveur NL.

Cordialement, David.

#5 Re : Aide Linux » Problème de connexion depuis Debian ou dérivé » 2019-08-08 09:38:15

Bonjour ...

Je reviens vers vous car si vous êtes passé sous Debian Buster, vous rencontrerez aussi les problèmes rencontrés par notre membre de la communauté. Mais les 2 lignes à modifier à la fin du fichier « /etc/ssl/openssl.cnf » résolveront ce problème smile

Merci Jingxi ...

Cordialement, David.

#6 Re : Aide diverse » Problème identifiants » 2019-07-10 11:47:18

Bonjour ...

J'attends de savoir si vous avez réussi à vous connecter à votre DashBoard suite à nos échange par Mail avant de fermer cette Discussion.

Cordialement, David.

#7 Re : Aide diverse » Problème identifiants » 2019-07-09 21:31:23

Re ...

Passez alors par un mail  smile

Cordialement, David.

PS : pour le lien du message privé, lorsque je clique dessus, j'arrive bien à la page de rédaction d'un message ... bizarre hmm

#8 Re : Aide diverse » Problème identifiants » 2019-07-09 21:22:04

Re ...

Votre Identifiant VPN n'a pas changé car il existe depuis au moins 4 ans.
Passez par un « message privé » pour me fournir celui que vous aviez.

Cordialement, David.

#9 Re : Aide diverse » Problème identifiants » 2019-07-09 21:04:27

Re ...

J'ai forcé la réinitialisation du mot de passe pour le Compte VPN trouvé lié à la même Adresse Mail que celle du Forum. Vous devriez le recevoir rapidement.
N'oubliez pas qu'il y a un Captcha anti robot sur le site pour la connexion et la fonctionnalité « Mot de Passe Oublié ». Si vous ne le voyez pas, c'est qu'un bloqueur de publicité et / ou de script empêche son afficher et / ou son bon fonctionnement.

Cordialement, David.

#10 Re : Aide diverse » Problème identifiants » 2019-07-09 20:43:36

Bonjour ...

Si vous aviez déjà un Compte Freedom-IP avec l'Adresse Mail utilisée pour souscrire à votre Abonnement, votre Identifiant VPN est le même que celui que vous aviez.
Si vous avez utilisé une autre Adresse Mail, veuillez me la transmettre en message privé afin que je fasse une recherche.

Cordialement, David.

#11 Maintenances et problèmes techniques » FreeBox » 2019-04-26 07:35:09

David
Réponses : 1

Bonjour à tous ...

Depuis le 22 Avril 2019, la mise à jour de la Box du FAI « Free » (FreeBox OS Version 4.0.5), les clients VPN ne fonctionnent plus : « Erreur interne ».
Nous vous invitons à contacter votre FAI afin qu'il procède le plus rapidement possible à un correctif.

Cordialement.

#12 Re : Maintenances et problèmes techniques » Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure » 2019-04-23 01:41:31

Bonjour ...

Tout est dans les CGU ...
1) Essai gratuit : 2.1. Votre abonnement à FREEDOM-IP débute par un essai gratuit. La période d'essai gratuit dure 72h, sauf disposition contraire lors de l'inscription, et est destinée à permettre aux nouveaux membres et à certains anciens membres d’essayer le service.
2) Exonération de garanties : Notre Service Freedom-IP fournis pour vous «tel quel» sans aucune garantie, ...
3) Remboursement : Aucun remboursement ne pourra être accordé en toutes circonstances.

Franchement, ça me gave d'être présent 24H sur 24, tous les jours de la semaine et de m'en prendre plein les dents, surtout que la liste des serveurs n'est écrite nulle part.

Cordialement, David.

#13 Re : Aide Linux » Problème de connexion depuis Debian ou dérivé » 2019-02-15 09:30:08

Bonjour ...

Pour ma part, ma version debian ne me pose pas ce genre de souci ... j'utilise la version stable mise à jour quotidiennement :

# cat /etc/debian_version 
9.7
# openvpn FR-\(France\).ovpn 
Fri Feb 15 09:23:43 2019 OpenVPN 2.4.0 x86_64-pc-linux-gnu [SSL (OpenSSL)] [LZO] [LZ4] [EPOLL] [PKCS11] [MH/PKTINFO] [AEAD] built on Jul 18 2017
Fri Feb 15 09:23:43 2019 library versions: OpenSSL 1.0.2q  20 Nov 2018, LZO 2.08
Fri Feb 15 09:23:45 2019 TCP/UDP: Preserving recently used remote address: [AF_INET]185.212.226.147:443
Fri Feb 15 09:23:45 2019 UDP link local: (not bound)
Fri Feb 15 09:23:45 2019 UDP link remote: [AF_INET]185.212.226.147:443
Fri Feb 15 09:23:49 2019 [server] Peer Connection Initiated with [AF_INET]185.212.226.147:443
Fri Feb 15 09:23:50 2019 TUN/TAP device tun0 opened
Fri Feb 15 09:23:50 2019 do_ifconfig, tt->did_ifconfig_ipv6_setup=0
Fri Feb 15 09:23:50 2019 /sbin/ip link set dev tun0 up mtu 1500
Fri Feb 15 09:23:50 2019 /sbin/ip addr add dev tun0 local 10.9.7.50 peer 10.9.7.49
Fri Feb 15 09:23:50 2019 Initialization Sequence Completed

Cordialement, David.

#14 Re : Discussions diverses » Joyeux Noël & Bonne Année 2019 » 2018-12-26 07:10:17

Bonjour ...

Merci ...

Bien sûr, Toute l'Équipe de Freedom-IP se joint à moi et espère que vous avez tous passé un Agréable Réveillon.

Nous profitons aussi de cette discussion pour vous souhaiter Une Bonne et Fructueuse Nouvelle Année 2019 smile

Cordialement.

#16 Re : Discussions diverses » Serveur Special P2p » 2018-12-24 12:26:31

Bonjour ...

Sachez que les 100 Mbps par utilisateur est doublé (réception sur le serveur des données chiffrées en provenance du client VPN, puis envoi non chiffré sur internet et réception sur le serveur des données en provenance d'Internet, puis envoi des données chiffrées vers le client VPN) ... donc 200 Mbps par utilisateur. Vouloir plus reviendrait à devoir augmenter significativement les abonnements car ce qui revient le plus cher est la bande passante utilisée.

Cordialement, David.

#17 Re : News Freedom-IP » Noël arrive !!! » 2018-12-24 12:19:23

Bonjour ...

Nous avons réellement assez de travail actuellement pour ne pas devoir répondre aux Tickets de nouveaux utilisateurs car promotion implique nouveaux utilisateurs ainsi que rendre plus problématique la mise en service des serveurs.

Et dans l'état actuel, ce serait un pur suicide.

Cordialement, David.

#20 Re : Discussions techniques » Les abonnements se renouvellent automatiquement ? » 2018-12-11 21:16:37

Re ...

Avez-vous vérifié vos Spams / Indésirables !?

Fatalement, n'ayant pas accès aux informations de votre Compte VPN, je ne vais pas pouvoir faire grand chose. L'idéal serait de contacter le Support en ouvrant un Ticket à partir de votre DashBoard.

Sinon, vous avez aussi la possibilité, toujours à partir de votre DashBoard, de résilier votre Abonnement (tout en bas à gauche) avant la date Anniversaire (toujours comme explicitement écrit dans les Conditions Générales d'Utilisation).

Cordialement, David.

#21 Re : Discussions techniques » Les abonnements se renouvellent automatiquement ? » 2018-12-11 19:02:43

Bonsoir ...

Comme explicitement écrit dans les Conditions Générales d'Utilisation :
HLlr0a0bPN5_Screenshot-2018-12-11-Conditions-g%C3%A9n%C3%A9rales-d-utilisation-%E2%80%93-Freedom-IP.png
... mais aussi dans la Discussion ''Simplification des offres'' :

ptit_poulet a écrit :

...
Pour l'offre ULTIMATE, l'objectif était d’offrir des forfaits VPN de qualité et au meilleur prix (3€ par mois) avec toujours le débit illimité et tous les avantages que vous connaissez sur l’ex offre TITANIUM (qui était à 49€ et que l'on a descendu à 36€ par an renouvelable automatiquement à la date d'anniversaire).
...

Ensuite, Conformément à la Loi Chatel, vous recevez un Mail de notre Prestataire de Paiement, un mois avant le renouvellement vous informant de la date et du montant qui sera prélevé.

La réponse est donc : ''OUI'' smile

Cordialement, David.

#22 Re : Maintenances et problèmes techniques » Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure » 2018-11-28 20:09:55

Bonsoir ...

Nous aurions bien continué avec les DONs mais comme certains demandaient un remboursement en ouvrant un litige et que rarement les serveurs pouvaient être payés et qu'il fallait obligatoirement sortir de notre poche pour maintenir les services, en plus des heures offertes à Freedom-IP, il a fallut faire un choix.

Actuellement vous avez 5 serveurs actifs qui fonctionnent correctement et le temps libres que nous pouvons offrir à Freedom-IP n'est pas infini, cela prend un peu de temps. Si vous souhaitez nous apporter de l'aide, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Sinon la citation à laquelle vous répondez a à voir avec :

mikegyver a écrit :

...
Merci quand meme pour les rigolade a chaque fois que j'ai lu "pour votre probleme, ils nous faut un log, sinon on peut rien faire". Risible et pathetique, meme pas digne d'un SAV de FAI en Tunisie (bien plus competent)
...

Sauf que sans avoir des données concrètes pour vous aidez, il est impossible de faire quoique ce soit, sauf si le logiciel n'est pas OpenSource et contient des boites noires qui informent le prestataire, sans son aval, des raisons de l'échec de connexion ... mais certainement d'autres informations dont vous ignorez le transit.

Cordialement, David.

#23 Re : Maintenances et problèmes techniques » Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure » 2018-11-22 22:01:34

Bonsoir ...

J'étais en train de me demander, comment les autres prestataires VPN font pour vous fournir une réponse aux problèmes rencontrés sans demander aucune information !?
Sincèrement, je ne vois pas car OpenVPN et ses interfaces graphiques Open Sources ne fournissent aucune information au serveur.
Si c'est un logiciel maison, là je peux comprendre car il transmet des informations à l'insu de l'utilisateur ... comme le fait Linux à la sauce Google appelé vulgairement Android.

Cordialement, David.

#24 Re : Maintenances et problèmes techniques » Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure » 2018-11-21 23:20:21

Bonjour ...

Passez par un Ticket de support pour que nous réactivions votre abonnement jusqu'à sa date anniversaire. Ce n'est pas fait à la va vite mais simplement pour limiter la casse en d'utilisation frauduleuse de votre moyen de paiement car vous êtes responsable de ce qu'un tiers pourrait faire au travers d'un VPN.

Si vous souhaitez que l'on prévienne les sites pour vous, il va falloir que vous nous donniez la liste de tous les sites que vous utilisez.

Pour tout diagnostique, il faut avoir une trace de ce qu'il se passe ... je ne suis pas voyant extra lucide.
En tout cas, heureux que vous partiez et merci de votre retour d'insatisfaction.

Cordialement, David.

#25 Re : Maintenances et problèmes techniques » Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure » 2018-11-17 11:56:41

Bonjour ...

Nous ne pouvons pas contacter tous les sites ... mais vous pouvez les contacter en leur envoyant le lien RIPE et leur demander de mettre à jour  leur base GéoIp.

Cordialement, David.

Pied de page des forums

Propulsé par FluxBB