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#26 2018-11-06 10:56:52

ptit_poulet
Community Manager & Chef du support technique
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Messages : 3 102

Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

Bonjour,

Je reviens vers vous pour vous apporter les nouveaux éléments que je viens d'avoir.

Concernant les serveurs voici la liste définitive actuelle :

- NL => Migration terminée
- FR => Migration terminée
- DE => Migration terminée
- PL => Migration terminée
- RU => Migration terminée
- UK => Migration en cours
- US => Migration en cours
- LT => Migration en cours
- LU => Migration en cours
- CH => Migration en cours

Nous nous sommes basés sur les statistiques des serveurs les plus utilisés. C'est-à-dire que les serveurs qui étaient très rarement sollicités ont été supprimés.
Attention toutefois cette liste n'est pas figée. Si vous avez des suggestions nous sommes preneurs.

Concernant la géolocalisation, comme expliqué, seuls les sites officiels tel que ripe.net seront en capacités de vous fournir les bonnes informations de géolocalisation. Pour les autres sites, il faut attendre qu'ils se mettent à jour, mais cela ne dépend pas de nous. Toutes les demandes officielles ont été effectuées et réalisées par les prestataires qui vont bien. Nous ne sommes pas responsables des tiers qui ne font pas leur travail de maj.

Donc pas la peine de venir nous insulter ou autre sur le support comme j'ai pu le voir dans certains tickets, ça ne changera rien au problème. Y a eu un soucis lors de la migration on est d'accord. On a mis un peu de temps à communiquer on est d'accord également, mais on se calme, votre vie n'est pas en jeu si vous n'avez pas accès au VPN pendant quelques heures ! Donc on reste courtois s'il vous plait dans les tickets.

Pour gagner du temps je vous tiendrai informé ici même des avancées car faire du copier/coller dans x tickets prend énormément de temps, chose que nous n'avons pas actuellement comme vous vous en doutez.

Bonne journée.

Cordialement. ptit_poulet


J'aime bien troller David toute la journée pour l’empêcher de s'ennuyer devil

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#27 2018-11-06 13:24:39

danio368
Membre
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Messages : 2

Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

Bonjour,
pour ma part (problème de DNS une fois connecté en OpenVPN Android), j'ai désactivé le DNS leak, et tout est rentré dans l'ordre. Merci !

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#28 2018-11-06 17:41:58

lezardking
Membre
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Messages : 309

Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

Bonjour,

cry  plus de serveur IS et FI pour toujours de toute la vie (snif) ?  cry  cry

"Plus que"10 pays au choix ? Bon bah c'est tout de même dommage...

Et pour l'histoire du bouton antiDNS, pour être désactivé, il faut qu'il soit rouge ou vert ? Si c'est vert, alors en faite toutes les options que j'avais cru activées ne le sont donc pas ?

Merci de votre retour.

Cordialement.

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#29 2018-11-06 18:42:30

Porallys
Membre
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Messages : 26

Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

lezardking a écrit :

Bonjour,

cry  plus de serveur IS et FI pour toujours de toute la vie (snif) ?  cry  cry

"Plus que"10 pays au choix ? Bon bah c'est tout de même dommage...

Et pour l'histoire du bouton antiDNS, pour être désactivé, il faut qu'il soit rouge ou vert ? Si c'est vert, alors en faite toutes les options que j'avais cru activées ne le sont donc pas ?

Merci de votre retour.

Cordialement.

Ni de DK cry

J'aimerais bien savoir aussi... je partais du principe que quand c'est vert, c'est désactivé (l'idée étant qu'on doit appuyer sur le bouton vert "pour ACTIVER", d'où l'emploi du verbe à l'infinitif. Sinon ça veut dire qu'il faut lire"ACTIVÉ" au lieu de "ACTIVER"? Je m'y perds lol ). En tout cas maintenant chez moi ils sont tous sur le vert (donc... désactivés ?) et ça semble remarcher. big_smile

Cordialement

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#30 2018-11-06 18:47:51

lezardking
Membre
Inscription : 2015-02-01
Messages : 309

Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

Bah moi j'ai fait l'inverse, mon antiDNS, je l'ai passé au vert, et les autres que j'avais mis au vert, je les ai passé en rouge ^^

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#31 2018-11-06 21:01:02

ptit_poulet
Community Manager & Chef du support technique
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Messages : 3 102

Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

Quand le bouton affiche "Activer" en vert c'est que l'option n'est pas active. Car le fait d'appuyer dessus va "Activer" l'option wink


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#32 2018-11-06 21:52:18

tidels
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Messages : 6

Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

Bonsoir,

Quel est/sont le staut et devenir du/des serveurs belges ?

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#33 2018-11-06 21:58:20

ptit_poulet
Community Manager & Chef du support technique
Inscription : 2012-08-31
Messages : 3 102

Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

Comme indiqué dans la liste il n'y a pas de serveur BE, mais s'il y a beaucoup de demandes alors celui-ci pourrait refaire son retour.


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#34 2018-11-06 22:06:42

lezardking
Membre
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Messages : 309

Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

Merci ptit_poulet pour ta réponse  smile

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#35 2018-11-06 22:38:56

tidels
Membre
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Messages : 6

Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

Merci pour la réponse...  que j'estime bien plus que DECEVANTE de mon point de vue !!!

Je m'explique : j'utilise  ponctuellement la connexion (2 heures tous les 15 jours de mars à novembre), et EXCLUSIVEMENT via un serveur Belge; alors que penser de cette réponse... surtout à peine plus d'un mois après le renouvellement de mon abonnement annuel.

Je trouve cela assez déplorable (si je ne me trompe pas la résiliation n’entraîne pas de remboursement ?)

Tidels

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#36 2018-11-06 22:41:58

tidels
Membre
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Messages : 6

Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

La belle affaire dans ma situation...

David a écrit :

Bonsoir les FIPiens ...

Une migration de la totalité de nos services sur une toute nouvelle infrastructure avec de nouveaux serveurs, un doublement de notre bande passante par serveur et de nouvelles Adresses IPs afin d'améliorer encore la qualité des services est en cours.

Cette maintenance peut altérer certaines localisations car nos Adresses IPs sont toutes neuves et peuvent pendant un temps être mal localisées par les sites internet, à tord, en France. Ce phénomène s'estompera au fils du temps.

La confidentialité, le chiffrement de vos données et votre anonymat sont toujours garantis 24/24 7j/7 par Freedom-IP et ce, 365 jours par an !

Veuillez nous excuser pour les possibles perturbations qu'il en résulte.

Nous reviendrons vers vous lorsque tout fonctionnera correctement ou pour répondre aux questions qui seront posées ici.

Cordialement, L'Équipe Freedom-IP.

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#37 2018-11-06 23:02:30

Le stef
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Messages : 17

Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

Bon j'essaye de répondre depuis 10 minutes mais refusée, tentative de Spam détectée....

ptit_poulet a écrit :

Bonjour,

Je reviens vers vous pour vous apporter les nouveaux éléments que je viens d'avoir.

Concernant les serveurs voici la liste définitive actuelle :

- NL => Migration terminée- FR => Migration terminée- DE => Migration terminée- PL => Migration terminée- RU => Migration terminée
- UK => Migration en cours
- US => Migration en cours
- LT => Migration en cours
- LU => Migration en cours
- CH => Migration en cours
(.....)
Donc on reste courtois s'il vous plait dans les tickets.

Pour gagner du temps je vous tiendrai informé ici même des avancées car faire du copier/coller dans x tickets prend énormément de temps, chose que nous n'avons pas actuellement comme vous vous en doutez.

Bonne journée.

Cordialement. ptit_poulet

Bonsoir et merci pour l'info, je reste sans connexion sur les 80% des serveurs même ceux notés migration terminée, notamment Pays bas, j'ai peut être mal compris. Il faut réinstaller quelque chose ? les adresses sont différentes ?
Je reste pour ma part très courtois, je suis juste un peu déçu. je m'en remettrais.
je trouve dommage le manque d'info mise à part par le biais du forum. je sais que ça prend du temps mais un petit mail groupé avec une ou deux infos. serveur down c'est normal pas d'inquietude on fait tout pour que ça revienne et on vous tient au courant. basta.

Bon courage en tout cas et merci de communiquer si on doit faire quelque chose de notre côté.

Le Stef

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#38 2018-11-06 23:05:37

ptit_poulet
Community Manager & Chef du support technique
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Messages : 3 102

Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

tidels a écrit :

Merci pour la réponse...  que j'estime bien plus que DECEVANTE de mon point de vue !!!

Je m'explique : j'utilise  ponctuellement la connexion (2 heures tous les 15 jours de mars à novembre), et EXCLUSIVEMENT via un serveur Belge; alors que penser de cette réponse... surtout à peine plus d'un mois après le renouvellement de mon abonnement annuel.

Je trouve cela assez déplorable (si je ne me trompe pas la résiliation n’entraîne pas de remboursement ?)

Tidels

Comme indiqué nous nous sommes basés sur les statistiques de chaque serveur. BE était dans le bas de la liste, c'est donc pour cela qu'il a pour le moment été supprimé.
Vous dites utiliser le serveur BE 2h/15j de mars à novembre, mais dans quel but si ce n'est pas trop indiscret ? Des retransmissions sportives sur des chaines belges ?


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#39 2018-11-07 09:54:42

tidels
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Inscription : 2015-09-12
Messages : 6

Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

Bonjour,

Puisque les utilisations pour retransmissions sportives semblent être les plus prisées, je dirais oui.

Reste que l'absence d'information et de communication est très dommage (je reste courtois, comme le Stef). Problèmes rencontrés à partir 21/10, communication sur la maintenance sur le forum à partir du 26/10 et communication détaillée hier...

En ayant été au courant de la potentielle disparition de certains serveurs, j'aurai anticipé la chose;

Mais puisqu'il semblerait que je ne représente pas un utilisateur statistiquement (donc économiquement ou financièrement) intéressant, je comprendrez aisément que nous stoppions tout échange puisque statistiquement on peut en conclure que je vous fais perdre votre temps.
Désolé mais cette conclusion me parait évidente.

tidels


ptit_poulet a écrit :
tidels a écrit :

Merci pour la réponse...  que j'estime bien plus que DECEVANTE de mon point de vue !!!

Je m'explique : j'utilise  ponctuellement la connexion (2 heures tous les 15 jours de mars à novembre), et EXCLUSIVEMENT via un serveur Belge; alors que penser de cette réponse... surtout à peine plus d'un mois après le renouvellement de mon abonnement annuel.

Je trouve cela assez déplorable (si je ne me trompe pas la résiliation n’entraîne pas de remboursement ?)

Tidels

Comme indiqué nous nous sommes basés sur les statistiques de chaque serveur. BE était dans le bas de la liste, c'est donc pour cela qu'il a pour le moment été supprimé.
Vous dites utiliser le serveur BE 2h/15j de mars à novembre, mais dans quel but si ce n'est pas trop indiscret ? Des retransmissions sportives sur des chaines belges ?

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#40 2018-11-07 10:18:22

ptit_poulet
Community Manager & Chef du support technique
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Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

@tidels : Vous ai-je dis que le serveur BE c'était définitivement terminé ? Non puisque j'ai indiqué que les serveurs qui n'étaient quasiment pas utilisés avaient été stoppé. Mais je vous ai indiqué également que nous restions à l'écoute des utilisateurs. Si certains serveurs ne sont utiles que pendant certaines périodes et que nos stats ne couvraient pas ces périodes vous avez la réponse du pourquoi du comment ils ont été stoppés. Mais si le demande est là alors c'est le genre de serveurs qui rouvrira ses portes.

Je pense donc être resté ouvert au dialogue... sinon je vous aurai dit voici la liste et c'est tout ! Le reste vous oubliez...


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#41 2018-11-07 10:51:52

zx80
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Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

Bonjour,

J'utilise, moi aussi, fréquemment le serveur Belge et aussi parfois le serveur Suisse.

Cordialement

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#42 2018-11-07 13:12:00

Zorglub.45
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Messages : 85

Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

Pour le Suisse, moi aussi, je regarde de temps en temps des séries en replay sur la télévision Suisse. Mais c'est effectivement peu souvent, le service était disponible, c'était bien...


Si je préfère les chats aux chiens, c'est parce qu'il n'y a pas de chat policier. (Jean Cocteau)

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#43 2018-11-07 13:33:43

Zorglub.45
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Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

Voici les résultats de mes tests d'aujourd'hui :

Avec la fonctionnalité "anti-fuites DNS" DESACTIVEE :

- serveur LT fonctionne mais délivre une IP Russe (testé avec Ripe.net)
- serveur NL tout OK
- serveur DE tout OK
- serveur FR tout OK

PAR CONTRE : je n'arrive pas à me connecter avec mon iPad sur le serveur NL2 dois-je changer des paramètres comme le nom de serveur par exemple???


Avec la fonctionnalité "anti-fuites DNS" ACTIVEE : rien ne fonctionne.

On ne peut pas considérer que la migration est terminée car désactiver l'anti-fuite DNS est un "work around" pour que ça marche.

Ou alors vous supprimez cette fonctionnalité du panneau de commande et on considère que tout marche bien.

J'attends impatiemment de pouvoir reconnecter mon iPad.

Merci d'avance.


Si je préfère les chats aux chiens, c'est parce qu'il n'y a pas de chat policier. (Jean Cocteau)

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#44 2018-11-07 15:33:39

ptit_poulet
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Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

L'astuce de désactiver l'option Anti DNS Leaks est temporaire bien entendue. NL2 n'existe plus depuis oulaaaaa plusieurs années. Les fichiers de configuration avait été modifiés dans ce sens pour faire pointer vers un serveur de tête qui s'occupe de faire l'équilibrage de charge. Donc pas de NL1, NL2, NL3... mais un NL tout court wink


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#45 2018-11-07 15:42:19

Porallys
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Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

ptit_poulet a écrit :

L'astuce de désactiver l'option Anti DNS Leaks est temporaire bien entendue. NL2 n'existe plus depuis oulaaaaa plusieurs années. Les fichiers de configuration avait été modifiés dans ce sens pour faire pointer vers un serveur de tête qui s'occupe de faire l'équilibrage de charge. Donc pas de NL1, NL2, NL3... mais un NL tout court wink

Donc en fait on peut virer tous les fichiers 2 et + du dossier config ? (moi j'avais toujours DE2,  NL2,3,4, CA2,3, US1,2,3, etc.) ?
Merci!

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#46 2018-11-07 15:56:43

ptit_poulet
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Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

Non pas simplement cela tous car les XX1 ne sont plus valides non plus.


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#47 2018-11-07 16:16:50

Zorglub.45
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Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

J'ai téléchargé les nouveaux profils sur mon iPad et ça marche avec FR UK NL je n'ai pas testé d'autres serveurs.

Le vieux profil NL2 fonctionnait jusqu'avant la migration.

Pas encore fait de nouveaux tets avec L2TP

J'ai l'impression que cette migration aura fait couler des grosses gouttes de sueur et créé des grands moments de solitude.

J'ai connu de grands moments de solitude devant des clusters NT4 qui ne voulaient plus démarrer et qui vérolaient mes bases de données Exchange dans le temps et je compatis ;o))

Cordialement,
Francis.

Dernière modification par Zorglub.45 (2018-11-07 19:03:12)


Si je préfère les chats aux chiens, c'est parce qu'il n'y a pas de chat policier. (Jean Cocteau)

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#48 2018-11-07 18:20:41

mimi42
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Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

Bonsoir et bon courage pour tout ce boulot.

Questions peut-être bête : 

Ou l'on télécharge la liste mis à jour des serveurs ?

Comment fait-on pour inserer la ligne "auth-user-pass pass-fip.txt" dans tous les fichiers en une seule fois ?

Merci et bonne soirée à vous.

mimi42.


@++ mimi42  smile

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#49 2018-11-07 20:59:56

ptit_poulet
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Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

Les packages seront bientôt mis à jour afin de ne contenir que la liste des serveurs postées plus haut. Je posterai l'info dès que ce sera le cas.

Pour l'insertion j'avais fait un script pour cela, il se balade dans un topic wink


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#50 2018-11-07 21:21:18

lezardking
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Re : Maintenance sur l'Ensemble de l'Infrastructure

Bonsoir,

Pour ma part, et je pensais en avoir une utilisation régulièrement (pour ne pas dire tous les jours, mais quasiment) j'utilisais :
CH pour mon téléphone ;
FI pour mon pc ;
IS pour le serveur des enfants (sur ce serveur -> 3 pc, 1 téléphone, xbox, et autres tablette/portable des amis lorsqu'ils venaient)

Maintenant, si on me dit que ses serveurs ne sont pas "rentables" et que donc il vont fermer, c'est dommage, je prendrais d'autres serveurs, mais bon, ils servaient...
S'ils pouvaient être remis en service... roll

Cordialement.

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