Probleme de connexion

Romu1980 · 2016-02-24 18:47:43

Bonjour,

Je suis nouveau sur le site.

VOici mon soucis, je viens de prendre un abonnement gold et lorsque je veux me connecté sur le site, je n'ai pas le mot de passe pour y acceder.

Lorsque je fais le necessaire pour le reinitialiser, ca ne marche pas plus !!!!

Merci de m'apporter une aide

ptit_poulet · 2016-02-24 19:39:39

Bonsoir,

Avez-vous reçu le mail pour valider votre compte ?

Cordialement. ptit_poulet

Romu1980 · 2016-02-24 19:42:57

Non justement, je n'ai rien reçu !!!

J'ai fait mon paiement, qui a ete bien validé, j'ai renseigné mon adresse mail. et c'est tout.

ptit_poulet · 2016-02-24 20:37:03

Pouvez-vous m'envoyer par MP l'adresse mail utilisée pour l'inscription.

Concernant votre identifiant/mot de passe, vous avez choisi vous même le mot de passe, et l'identifiant généré vous a été présenté.

ptit_poulet · 2016-02-24 21:34:01

J'ai bien vu votre MP, un mail vous a bien été envoyé à la fin de l'inscription avec un lien pour valider votre compte.

Regardez bien votre boite mail, ainsi que le dossier SPAM.

Romu1980 · 2016-02-24 22:08:07

Dernière modification par Romu1980 (2016-02-24 22:09:14)

ptit_poulet · 2016-02-24 22:57:09

Romu1980 · 2016-02-24 22:58:37

Oui j'ai essayé, c'est pour cela que je suis venue vers vous !!

ptit_poulet · 2016-02-24 23:08:38

Avez-vous testé de réinitialiser votre mot de passe avec l'identifiant que je vous ai envoyé par MP ?

ptit_poulet · 2016-02-25 08:42:31

Bonjour,

Votre compte a été activé manuellement de notre côté et nous vous avons renvoyé un mot de passe par mail wink

Cordialement. ptit_poulet

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