Forum Freedom-IP VPN

SuperlawX

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Problème à la suite d'un don

Bonjour à tous les amis !

Cela fait désormais 2 mois que j'utilise ce VPN, et j'en suis très ravi 

A tel point que j'ai décidé d'effectuer un don. Hier j'ai donc fait un don de 5€.

Cependant, quand je vais dans mes dons, je ne vois toujours rien et quand je vais sur mon compte, il me dit que je dispose toujours que d'un seul slot alors que normalement, pour 5€, je devrais avoir 4 slots.

Est-ce normal ?

Merci pour votre aide 

ps: Excusez moi si je n'ai pas posté dans la bonne section, je ne savais pas ou poster

Dernière modification par SuperlawX (2014-11-19 11:56:56)

jejedu67

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Re : Problème à la suite d'un don

Bonjour

Merci d'envoyer un ticket support afin que nous puissions traiter votre problème sans mettre vos adresses mail à la vue de tous.
Pensez à donner directement l'adresse mail de votre compte Paypal dans votre premier message.

Cordialement
jejedu67

SuperlawX

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Re : Problème à la suite d'un don

Bonjour jejedu67.

Merci pour la réponse. Cependant, j'ai beau cherché sur le site, je ne vois pas comment envoyer un ticket support. Pouvez-vous m'indiquer ou puis-je suivre cette démarche ?

De plus, je vois dans votre signature que Paypal prend une commission. Donc pour avoir 5€ effectif sur le site, cela doit dire que je dois donner plus c'est ça ?

Merci encore

Flashback

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Re : Problème à la suite d'un don

SuperlawX

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Re : Problème à la suite d'un don

Bonjour Flashback,

Merci pour le lien, c'est gentil

Et sinon pour le don, le truc c'est que j'ai déjà fait un don de 5€ pile poil. Puis-je rajouter juste 70 centimes pour atteindre les 5€ effectifs et ainsi profiter des avantages en conséquence ?

Flashback

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Re : Problème à la suite d'un don

Re

Attends que ton don soit validé, tu le verras au même endroit que pour le ticket support, dans la rubrique "Mes dons" et tu pourras je pense compléter si besoin.

jejedu67

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Re : Problème à la suite d'un don

Bonjour

Si vous avez effectué un don d'exactement 5 euros via Paypal, Freedom-IP a reçu 4.58 euros. Il ne suffit donc pas de faire un don de 5 - 4.58 € soit 0.42 € puisque la commission sera à nouveau appliquée. Il faut donc refaire un don de 0.70 € minimum. Pourquoi ? 0.70 - 0.25 - (0.70 X 0.034) = 0.4262 €

Cordialement
jejedu67

SuperlawX

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Re : Problème à la suite d'un don

Bonjour jejedu67,

Je viens de faire un don de 70 centimes sur vos conseils pour pouvoir dépasser les 5€ effectifs, j'attends plus que la notifications soit faites sur mon compte.

Je vous remercie de votre aide