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#1 2012-01-18 22:31:54

jeff0s
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Pb de connexion Mac

Bonjour

je viens de me créer un compte et j'essaie de configurer Viscosity avec les fichiers de config.
Lorsque je demande de me connecter, il me demande login et mot de passe, je rentre donc ceux reçu par mail et à chaque fois j'ai le message "Authentification à échouer".

Y-a-t-il qq chose d'autre à faire?

Merci pour votre aide.

Jeff

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#2 2012-01-18 22:34:11

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Re : Pb de connexion Mac

Bonjour,
as tu activer ton compte lors de la reception du mail avec les ID?
ensuite copie colle tes id en faisant attention de ne pas laisser d'espace en début ou en fin smile

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#3 2012-01-18 22:37:32

jeff0s
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Re : Pb de connexion Mac

Oui, j'ai activé mon compte en cliquant sur le lien du mail. et j'ai récupéré le fichier de configuration .zip.
Pas d'espace lors du copié-collé du login/Passwd.

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#4 2012-01-18 22:41:18

Antonin
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Re : Pb de connexion Mac

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#5 2012-01-18 22:41:27

arcos
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Re : Pb de connexion Mac

Salut ,

Je te propose mon aide :

Envoie moi tes identifiants par mp ( privé )  pour que je test la connexion , tu fais un copier coller de l'email de freedom-ip que tu as reçu . Merci

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#6 2012-01-18 22:44:25

jeff0s
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Re : Pb de connexion Mac

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#7 2012-01-18 22:46:57

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Re : Pb de connexion Mac

Donc tes id sont valides smile

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#8 2012-01-18 22:48:46

jeff0s
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Re : Pb de connexion Mac

J'ai suivi le tuto vidéo pour Mac. Y-a-t-il qq chose à faire après avoir charger les fichiers ou tout se fait tout seul?
Précision : je suis derrière un routeur y-a-t-il besoin d'ouvrir des ports particuliers?

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#9 2012-01-18 22:50:07

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Re : Pb de connexion Mac

Besoin d'ouvrir des ports non.
des trucs a faire, je crois pas, j'ai prévenu trom qui a fait le tuto mac il saura peut etre mieux t'aider.
tu pourrais mettre un screen du log d'erreur?

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#10 2012-01-18 22:50:15

arcos
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Re : Pb de connexion Mac

Re ,

Test éffectué , je viens d'essayer de me connecté avec tes identifiants que tu m'as envoyé par mp et effectivement il ne passe pas , il doit y avoir un problème avec ton compte , l'admin va devoir jeter un oeil .

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#11 2012-01-18 22:51:33

Antonin
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Re : Pb de connexion Mac

Re,

Ou l'erreur est dans les identifiants... Fais un screen en MP pour arcos du mail où sont tes identifiants . wink

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#12 2012-01-18 22:51:55

jeff0s
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Re : Pb de connexion Mac

Ok merci.
Ca me rassure, ça ne vient pas de mon installation. smile

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#13 2012-01-18 22:52:51

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Re : Pb de connexion Mac

Un conseil, communique moi ton nom de compte actuel par mp, et crée toi un nouveau compte pour avoir de nouveaux ID et MDP valides

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#14 2012-01-18 23:00:52

jeff0s
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Re : Pb de connexion Mac

C'est fait, je viens de créer un nouveau compte. Il y a un délais avant que ça marche? car avec les nouveaux identifiants j'ai le même problème.

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#15 2012-01-18 23:04:42

arcos
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Re : Pb de connexion Mac

Je pense qu'il y a un problème sur le serveur avec les nouveaux comptes , l'admin n'étant pas connecté actuellement , ce problème sera surement régler demain .

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#16 2012-01-18 23:05:22

jeff0s
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Re : Pb de connexion Mac

Ok, je ressaierai demain.
Merci pour votre aide.

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#17 2012-01-18 23:21:14

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Re : Pb de connexion Mac

Bonsoir,
peux tu me dire quand t'es tu inscrit?
je reviendrais vers toi des que possible pour te dire quand le soucis ne sera plus. cela vient de nous mais pas de toi. donc un peu de patience svp

Bonne soirée et pardon pour le dérangement

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#18 2012-01-18 23:41:32

jeff0s
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Re : Pb de connexion Mac

Pour la premiere inscription : vers 21h45.

Bonne soirée et merci pour vos réponses.

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#19 2012-01-19 13:00:41

danilarenzo
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Re : Pb de connexion Mac

Bonjour, j'ai le même problème de jejj0s, hier soir à 19.13 j'ai créer un compte et depuis j'essaie de configurer Viscosity avec les fichiers de config. Il me demande login et mot de passe, je rentre donc ceux reçu par mail et à chaque fois j'ai le message "Authentification à échouer". Merci

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#20 2012-01-19 13:02:47

Antonin
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Re : Pb de connexion Mac

Salut danilarenzo,

A l'heure actuelle le pb n'est toujours pas résolu. Patience. Pardon pour le dérangement.

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#21 2012-01-19 13:22:56

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Re : Pb de connexion Mac

Bonjour,
mm réponse que pour jeff, nous planchons sur le soucis pour le rétablir au plus vite

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#22 2012-01-19 20:05:29

Trom
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Re : Pb de connexion Mac

Beaucoup de choses on été dites et ca n'a pas l'aire d'être de mon ressort, mais je suis la et reste a l'écoute au cas ou le souci vienne de mac ou viscosity smile

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#23 2012-01-19 22:43:25

Antonin
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Re : Pb de connexion Mac

Bonsoir,

Le problème est maintenant résolu ! smile
Veuillez tester vos identifiants et mdp (bien vérifier). S'ils ne fonctionnent toujours pas, merci de vous recréer un compte (et d'effacer l'ancien).

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#24 2012-01-19 23:37:53

danilarenzo
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Re : Pb de connexion Mac

Merci beaucoup, tout marche bien. Très bon travail

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#25 2012-01-19 23:38:54

jeff0s
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Re : Pb de connexion Mac

Moi ça ne fonctionne toujours pas. Je vais tenter en recréant un compte.

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