Pb de connexion Mac

jeff0s · 2012-01-18 22:31:54

Bonjour

je viens de me créer un compte et j'essaie de configurer Viscosity avec les fichiers de config.
Lorsque je demande de me connecter, il me demande login et mot de passe, je rentre donc ceux reçu par mail et à chaque fois j'ai le message "Authentification à échouer".

Y-a-t-il qq chose d'autre à faire?

Merci pour votre aide.

Jeff

Back2back · 2012-01-18 22:34:11

Bonjour,
as tu activer ton compte lors de la reception du mail avec les ID?
ensuite copie colle tes id en faisant attention de ne pas laisser d'espace en début ou en fin smile

jeff0s · 2012-01-18 22:37:32

Oui, j'ai activé mon compte en cliquant sur le lien du mail. et j'ai récupéré le fichier de configuration .zip.
Pas d'espace lors du copié-collé du login/Passwd.

Antonin · 2012-01-18 22:41:18

arcos · 2012-01-18 22:41:27

Salut ,

Je te propose mon aide :

Envoie moi tes identifiants par mp ( privé ) pour que je test la connexion , tu fais un copier coller de l'email de freedom-ip que tu as reçu . Merci

jeff0s · 2012-01-18 22:44:25

Back2back · 2012-01-18 22:46:57

Donc tes id sont valides smile

jeff0s · 2012-01-18 22:48:46

J'ai suivi le tuto vidéo pour Mac. Y-a-t-il qq chose à faire après avoir charger les fichiers ou tout se fait tout seul?
Précision : je suis derrière un routeur y-a-t-il besoin d'ouvrir des ports particuliers?

Back2back · 2012-01-18 22:50:07

Besoin d'ouvrir des ports non.
des trucs a faire, je crois pas, j'ai prévenu trom qui a fait le tuto mac il saura peut etre mieux t'aider.
tu pourrais mettre un screen du log d'erreur?

arcos · 2012-01-18 22:50:15

Re ,

Test éffectué , je viens d'essayer de me connecté avec tes identifiants que tu m'as envoyé par mp et effectivement il ne passe pas , il doit y avoir un problème avec ton compte , l'admin va devoir jeter un oeil .

Antonin · 2012-01-18 22:51:33

Re,

Ou l'erreur est dans les identifiants... Fais un screen en MP pour arcos du mail où sont tes identifiants . wink

jeff0s · 2012-01-18 22:51:55

Ok merci.
Ca me rassure, ça ne vient pas de mon installation. smile

Back2back · 2012-01-18 22:52:51

Un conseil, communique moi ton nom de compte actuel par mp, et crée toi un nouveau compte pour avoir de nouveaux ID et MDP valides

jeff0s · 2012-01-18 23:00:52

C'est fait, je viens de créer un nouveau compte. Il y a un délais avant que ça marche? car avec les nouveaux identifiants j'ai le même problème.

arcos · 2012-01-18 23:04:42

Je pense qu'il y a un problème sur le serveur avec les nouveaux comptes , l'admin n'étant pas connecté actuellement , ce problème sera surement régler demain .

jeff0s · 2012-01-18 23:05:22

Ok, je ressaierai demain.
Merci pour votre aide.

Back2back · 2012-01-18 23:21:14

Bonsoir,
peux tu me dire quand t'es tu inscrit?
je reviendrais vers toi des que possible pour te dire quand le soucis ne sera plus. cela vient de nous mais pas de toi. donc un peu de patience svp

Bonne soirée et pardon pour le dérangement

jeff0s · 2012-01-18 23:41:32

Pour la premiere inscription : vers 21h45.

Bonne soirée et merci pour vos réponses.

danilarenzo · 2012-01-19 13:00:41

Bonjour, j'ai le même problème de jejj0s, hier soir à 19.13 j'ai créer un compte et depuis j'essaie de configurer Viscosity avec les fichiers de config. Il me demande login et mot de passe, je rentre donc ceux reçu par mail et à chaque fois j'ai le message "Authentification à échouer". Merci

Antonin · 2012-01-19 13:02:47

Salut danilarenzo,

A l'heure actuelle le pb n'est toujours pas résolu. Patience. Pardon pour le dérangement.

Back2back · 2012-01-19 13:22:56

Bonjour,
mm réponse que pour jeff, nous planchons sur le soucis pour le rétablir au plus vite

Trom · 2012-01-19 20:05:29

Beaucoup de choses on été dites et ca n'a pas l'aire d'être de mon ressort, mais je suis la et reste a l'écoute au cas ou le souci vienne de mac ou viscosity smile

Antonin · 2012-01-19 22:43:25

Bonsoir,

Le problème est maintenant résolu ! smile
Veuillez tester vos identifiants et mdp (bien vérifier). S'ils ne fonctionnent toujours pas, merci de vous recréer un compte (et d'effacer l'ancien).

danilarenzo · 2012-01-19 23:37:53

Merci beaucoup, tout marche bien. Très bon travail

jeff0s · 2012-01-19 23:38:54

Moi ça ne fonctionne toujours pas. Je vais tenter en recréant un compte.

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