Free bride-t-il ses abonnés?

Back2back · 2012-11-22 19:21:37

Bonsoir,

Je ne pense pas que tu ais de réponse officielle car il me semble que le bridage est "illégal"

David · 2012-11-22 20:04:46

Bonsoir ...

Une chose est certaine ... ça se propage.

Si le problème avait été matériel (sur un peer par exemple), il se serait produit pour tous les FAI du territoire au même moment et il aurait été réparé rapidement. Aujourd'hui les 3 grands (Free, Orange et Sfr) en sont arrivés au même point : Faire payer pour le service qu'ils souhaitent fournir et non plus pour le contrat établit entre les 2 parties.

Je doute qu'ils en reste là et je pense qu'il faut s'attendre au pire smile

Cordialement, David.

alack · 2012-11-26 11:26:22

David · 2012-11-26 12:27:45

Bonjour ...

Le problème concernant Google et Free (ou les autres opérateurs) ne devraient pas être ressenti par l'abonné.

Prenons l'exemple (une simple analogie) de 2 ponts ... un gratuit, un payant. Un accident ou autres empêche le pont gratuit d'être traversé. Un agent de la circulation (Google) redirige tous les véhicules vers le pont payant (symbolise le frais dut à l'utilisation d'un réseau tier). Ce n'est pas à l'agent de payer la traversé du pont de tous les automobilistes, c'est bien à l'automobiliste de payer sa traversée !? Nous les abonnés prenons le bus / car, donc c'est le chauffeur (Free ou autre opérateur) qui s'acquittera du coût de cette traversée ... mais concernant le bus Free, il finira peut être par faire la quête dans son véhicule pour passer le pont wink

L'agence des Bus Free est bien contente lorsque l'agent leur envoie de la clientèle !? ... bah oui, à attendre que le pont gratuit soit de nouveau accessible, certaines autos ont chauffé, donc obligé de prendre un bus (de <censuré>) big_smile

Note Personnelle : Concernant Free, je les ai quitté lorsqu'en 2005 / 2006 ils bridaient le flux de certains services gourmands en bande passante pour ne pas devoir payer une redevance à France Télécom pour l'utilisation de leurs lignes (et oui, je suis en campagne). Donc dans tous les cas, c'est une histoire d'argent et l'abonné n'a pas à subir les désaccords des différentes parties ... Vous ne payez rien à Google (ou autre) mais bien à Free, donc c'est à lui, quelques soient les problèmes rencontrés, de faire en sorte que son service fonctionne convenablement.

Cordialement, David.

Eskazed · 2012-11-26 19:35:14

J'ai envoyé un email à la DGCCRF qui vient juste de m'informer que mon mail a été transmis à la DDPP (Direction Départementale la Protection des Populations) au service Protection économique du consommateur et régulation. J'espère que ça servira a quelque chose car cette situation dans laquelle nous met Free, pour des histoires d'argent, est totalement inadmissible.

WhatEver · 2012-11-27 10:40:07

Tu pourrais peut-être mettre une copie de ton mail, comme ça si on est plusieurs à l'envoyer ça aura plus de poids.

Nimrod · 2012-11-27 13:43:45

Je suis le sujet de près, car je suis également chez free et ai donc les même problèmes sur youtube entre autre!

Le seul moyen qui me permet de regarder pleinement les vidéos pour le moment, est d'utiliser les identifiants Sfr wifi publique que mon frère m'a prêté ou d'utiliser mon Nokia en mode clef 3g (Limité a 3Go de données par mois par contre)!

Oui contacter la DGCCRF et l'ARCEP est une bonne idée, cela a déjà été été fait par des associations de consommateurs reste maintenant à attendre une réponse valable :s !!

Angeloo · 2012-11-27 14:16:05

Une bonne idée DGCCRF et l'ARCEP ! de plus c'est facile à démontrer avec le VPN qu'il y a bridage.

bjouba · 2012-11-27 22:07:17

Dernière modification par bjouba (2012-11-27 22:42:00)

Acheum · 2012-11-28 00:48:41

Nimrod · 2012-11-28 07:39:59

Merci pour le "débrideur" de vidéos Acheum smile !! Je connais pas mal de monde que ça va pouvoir intéresser, pratique pour ceux qui n'ont pas les compétences ou la patience d'utiliser un vpn !!

alack · 2012-11-29 12:40:24

Merci pour l'astuce je vais tester ça.

Nimrod · 2012-11-29 12:46:40

A savoir au cas ou, si vous utilisez Https Everywere, après avoir copié l'adresse de la video dans Proxfree il faut enlever le S du http dans le lien pour que ça fonctionne sans problèmes!

Dernière modification par Nimrod (2012-11-29 12:48:04)

alack · 2012-11-29 13:43:57

bien vu wink

Eskazed · 2012-11-29 20:19:21

Je vous aurait bien copier coller le mail mais j'en ai gardé aucune trace, j'ai envoyé le mail via un formulaire de la dgccrf donc je l'ai fait un peu au feeling et je n'ai aucune copie du pavé que j'avais mis.

En tout cas, je vous tiens au courant dès que j'ai des nouvelles, pour le moment je n'ai pas encore reçu de réponses.

D4rk-pho3nix · 2012-11-29 22:47:10

Il faut parler aussi de free mobile car c'est bien beau de s'en ternir à internet , c'est vrai qu'aujourd'hui le débit est à son minimum il faut vraiment tirer dessus pour avoir se que l'on veut ... et je vous rassure que c'est de même pour le mobile , quand je vais sur internet j'ai l'impression que j'ai un minitel portable ... Pourtant je suis dans une grande ville non en itinérance chez orange et j'ai bien la 3g+ franchement ils ne font que de nous décevoir ces temps si ...

Dernière modification par D4rk-pho3nix (2012-11-29 22:47:51)

David · 2012-11-29 23:10:05

Bonsoir ...

Il ne faut pas oublié que les forfaits low-cost n'offrent pas les même avantages et priorités ... croire le contraire, c'est croire au père noël.

Il y a aussi un certain quota à ne pas dépasser, ensuite le service est bridé ... c'est écrit noir sur blanc dans leur contrat. Un VPN ne rendra pas ce quota infini.

Cordialement, David.

D4rk-pho3nix · 2012-11-30 09:28:45

Justement le quota n'est même pas passé ce qui est très troublant, puis pour le mobile le service vendu ne vaux rien, pour ma part je ne reçois même plus les appels et le réseaux n'est jamais stable et ceci ne viens pas de mon téléphone. Pourtant habitant dans une grande ville il est impossible de profiter de son forfait... On passe un appel de 2min l'appel coupe ou la voix devient inaudible.

Angeloo · 2012-11-30 09:35:59

Arf... et moi qui me tatais pour passer en free mobile... donc ça confirme les rumeurs ce que vous dites sad

bon bah je vais garder mon forfait bouygues à 39,90

PS:je serais aussi intéressé par la copie de la lettre à envoyer à la DGCRF smile

Bonne journée!

ptit_poulet · 2012-11-30 10:29:02

Bonjour, je viens de passer chez Free Mobile depuis environ 2 semaines. Et aucun soucis en vue, bien au contraire, le service est bien meilleur que ce que j'avais chez Virgin Mobile, plus besoin d'attendre 3 plombes pour ouvrir une page web, j'ai de nouveau les accusés réceptions sur les sms chose qui avait disparu avec la nouvelle infrastructure Virgin Mobile.
J'ai reçu ma carte sim, une fois mise en place, tout à fonctionné aussitôt et sans soucis.
Donc je suis bien comptant d'avoir quitter Virgin Mobile à 34,90€ et pris Free Mobile pour 15,90€ !!!

D4rk-pho3nix · 2012-11-30 10:43:49

Tu habite quelle région ? c'est au bout de 2 mois que les problèmes font face et même en gueulant on tombe sur un égyptien qui ne sait même pas que le réseau est sensé être stable...

Dernière modification par D4rk-pho3nix (2013-10-08 18:10:42)

Snipy44 · 2012-11-30 12:56:29

Je vien de tester youtube en 1080p a l'instant (12h56) et sa à lair de bien marcher , sa y et youtube fonctionne mieu ?

David · 2012-11-30 13:10:04

Bonjour ...

Pour les agglomération, il existe un second problème dont les Forums de téléphonie mobile parlent : Le nombre de connecté (en voix ou ip) sur le même relais et la bande passante qui n'est pas extensible. En plus comme Free utilise le réseau mobile Orange c'est donc 2 groupes d'abonnés qui doivent se partager le même réseau.

En campagne le problème vient généralement de la couverture ... dans mon coin, j'étais jusqu'en 2005 chez Bouygues avec obligation de sortir pour recevoir ou émettre un appel, puis chez Orange (Virgin Mobile) avec la même contrainte ... pour finir en Août j'ai opté pour un low-cost utilisant le réseau SFR et là, je peux appeler ou être appelé de mon canapé. Et pour être franc, le portable n'est pas une priorité pour moi smile

En résumé hors agglomération, il faut connaître la couverture et en agglomération, la densité.

Cordialement, David.

Acheum · 2012-11-30 17:12:13

ptit_poulet · 2012-11-30 17:16:26

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