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#1 2012-09-14 15:43:15

chrismoi74
Membre
Inscription : 2012-09-13
Messages : 9

Connexion impossible sur le site car erreur captcha

Bonjour,
Nouvel arrivant ce jour donc tout d'abord merci d'avoir validé ma demande d'inscription.
J'ai donc bien reçu le mail "Vos acces au VPN" avec id et mdp, j'ai cliqué à l'emplacement demandé afin de terminer le processus d'inscription et j'ai reçu un second mail disant "Compte activé", donc parfait...
Or mon souci est le suivant, je n'ai jamais réussi à me connecter au site avec mon id et mdp reçu avec le premier mail et en prenant pourtant bien soin d'effectuer un copier/coller correct. Après cinq tentatives de connexion un message d'erreur apparait toujours une fois avoir rentré id et mdp me disant "Vous avez fait une erreur au niveau du captcha".
Après recherche sur le site et le forum je n'ai rien trouvé concernant les soucis de connexion liés au captcha donc me voici ici.
Merci d'avance pour vos éclaircissements...

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#2 2012-09-14 15:59:54

mephistos
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Messages : 693

Re : Connexion impossible sur le site car erreur captcha

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#3 2012-09-14 16:22:31

chrismoi74
Membre
Inscription : 2012-09-13
Messages : 9

Re : Connexion impossible sur le site car erreur captcha

En effet, après avoir effectué un nettoyage de mon navigateur via un logiciel dédié, le captcha apparaît bien sur la page alors que ce n'était pas le cas jusqu'à lors et je peux me connecter...
Je penserais à écourter mes recherches en tapant uniquement les mots-clefs afin d'obtenir des résultats plus perspicaces...
Merci de votre réponse efficace et rapide...

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#4 2012-09-14 17:18:51

Snowfish05
Membre
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Messages : 22

Re : Connexion impossible sur le site car erreur captcha

Toujours pas de captcha apres avoir effectué ctrl shift supp.
Cordialement. Merci pour tout le boulot effectué. Un petit merci n'a jamais tué quelqu'un. Lol !!!!

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#5 2012-09-14 17:22:18

mephistos
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Messages : 693

Re : Connexion impossible sur le site car erreur captcha

Bonjour,

Quelle durée et quelles options avez vous cochés lors du nettoyage ?

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#6 2012-09-14 17:29:15

Snowfish05
Membre
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Messages : 22

Re : Connexion impossible sur le site car erreur captcha

Tout est coché.

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#7 2012-09-14 17:30:07

mephistos
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Re : Connexion impossible sur le site car erreur captcha

Et quelle durée est sélectionnée ?

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#8 2012-09-14 17:32:10

Snowfish05
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Messages : 22

Re : Connexion impossible sur le site car erreur captcha

En effectuant cette manip Ctrl Shift Supp aucune durée n'est indiquée, je suis sous mozilla 16.0 beta

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#9 2012-09-14 18:09:56

mephistos
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Messages : 693

Re : Connexion impossible sur le site car erreur captcha

Oui votre cache est bien nettoyé, mais pile au moment ou ça devrait fonctionner le système de captcha tombe en panne !

Pas de chance.

J'ai mis au courant Freedom-IP pour qu'on rétablisse le service au plus vite.

Merci de votre patience !

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#10 2012-09-14 18:13:40

mephistos
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Re : Connexion impossible sur le site car erreur captcha

A priori c'est revenu...

Nous ne sommes pas intervenu, il semble que le service qui nous fourni le captcha ne soit pas très stable...

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#11 2012-09-14 18:19:54

Snowfish05
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Messages : 22

Re : Connexion impossible sur le site car erreur captcha

Merci pour le super boulot, une fois de plus. J'essaie ça tout à l'heure, je vais bosser. A plus tard. Merci encore.

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#12 2012-09-14 21:55:24

Orahn
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Messages : 1

Re : Connexion impossible sur le site car erreur captcha

Pour info chez moi le captcha fonctionne sous IE9 mais pas sur Google Chrome (que j'utilise habituellement), je n'ai pas testé sur Firefox car je ne l'ai pas. J'ai beau nettoyer le cache via Google Chrome ou CCleaner, rien n'y fait le captcha n'apparaît pas, heureusement je peux me connecter avec IE9. C'est bien la première fois que je vois quelque chose fonctionner sur IE et pas sur d'autres navigateurs...

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#13 2012-09-14 22:29:16

mephistos
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Messages : 693

Re : Connexion impossible sur le site car erreur captcha

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