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#1 2017-03-31 09:52:11

liomanpro
Membre
Inscription : 2017-03-31
Messages : 3

souci de prelevement

bonjour je suis un peu embeter , javais pris un abonement de 5 euro , et jai suprimer compte car j avais pas besoin de vpn.
le souci ca fait deux mois que cela continue a se prelever sur mon compte .et comme je nai plus mon compte je peux rien acceder
ma banque va faire une enquete voir si reel ce prelevement viens de chez vous ou pas , pourrais je avoir uen comfirmation que cela vient de chez vous ou pas ou me contacter pour plus de renseignements merci a vous

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#2 2017-03-31 09:57:09

ptit_poulet
Community Manager & Chef du support technique
Inscription : 2012-08-31
Messages : 3 102

Re : souci de prelevement

Bonjour,

Si votre compte utilise la même adresse mail que celle utilisée pour votre forum, il n'y a aucun abonnement dessus.

Cordialement. ptit_poulet


J'aime bien troller David toute la journée pour l’empêcher de s'ennuyer devil

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#3 2017-03-31 10:00:46

liomanpro
Membre
Inscription : 2017-03-31
Messages : 3

Re : souci de prelevement

bonjour liom*******@msn.com , car je comprend pas pourtant javais un compte ici avec sois liom******@gmail / ou msn

Dernière modification par ptit_poulet (2017-03-31 14:00:28)

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#4 2017-03-31 14:01:54

ptit_poulet
Community Manager & Chef du support technique
Inscription : 2012-08-31
Messages : 3 102

Re : souci de prelevement

J'ai modifié votre post afin de masquer une partie de vos mails afin qu'ils ne soient pas récupérer par des bots pour du SPAM wink

Concernant votre abonnement je viens de le résilier manuellement.
En fait ce qu'il s'est passé c'est que vous avez supprimé votre compte sans résilier votre offre et l'offre a donc continué sa vie tranquillement big_smile

Je vous ai remboursé le dernier mois qui avait été prélevé.

Cordialement. ptit_poulet


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#5 2017-03-31 14:07:46

liomanpro
Membre
Inscription : 2017-03-31
Messages : 3

Re : souci de prelevement

ah ok merci oui cela fesait deux mois que cela preleve .
en tout cas merci du service et votre rapiditee
si un jour j ai besoin d un vpn je reprendrai chez vous
et je vous ferai de la pub si on me demande un bon vpn

merci

Dernière modification par liomanpro (2017-03-31 14:08:35)

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#6 2017-03-31 15:40:35

ptit_poulet
Community Manager & Chef du support technique
Inscription : 2012-08-31
Messages : 3 102

Re : souci de prelevement

Pas de problème, vous serez toujours le bienvenu wink

Cordialement. ptit_poulet


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#7 2017-03-31 17:42:42

bootstrap
Membre
Inscription : 2012-04-10
Messages : 82

Re : souci de prelevement

salut  lioman

vous avez vraiment de la chance dites donc.
votre banque se décarcasse pour 5 euros?! il fallait voir la mienne!!!

bonne soirée.

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