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#1 2016-09-10 19:06:23

FreedomAB
Membre
Inscription : 2016-09-10
Messages : 6

Inscription et confirmation d'abonnement, mais pas d'accès au VPN.

Bonsoir,

Je viens de m'inscrire sur Freedom-IP, j'ai fait une transaction de 5€ pour tester 1 mois, j'ai payé, j'ai eu un mail de confirmation, il y a 30 minutes et je n'ai toujours pas accès au VPN.

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#2 2016-09-10 19:51:59

ptit_poulet
Community Manager & Chef du support technique
Inscription : 2012-08-31
Messages : 3 102

Re : Inscription et confirmation d'abonnement, mais pas d'accès au VPN.

Bonjour,

Vous avez testé quoi ?
Pouvez-vous passer par un ticket support ?

Cordialement. ptit_poulet


J'aime bien troller David toute la journée pour l’empêcher de s'ennuyer devil

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#3 2016-09-10 20:17:47

FreedomAB
Membre
Inscription : 2016-09-10
Messages : 6

Re : Inscription et confirmation d'abonnement, mais pas d'accès au VPN.

MERCI de votre réponse.
J'ai envoyé un ticket de support N° 9227.
j'ai testé de me connecter au VPN et ça échoue à chaque fois et OUI les identifiants et le MP sont bons.
Dans mon Dashboard, ce n'est même pas affiché que j'ai souscrit à un abonnement.
J'ai eu la confirmation par HIPAY WALLET que la transaction a été effectuée.

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#4 2016-09-10 21:26:54

FreedomAB
Membre
Inscription : 2016-09-10
Messages : 6

Re : Inscription et confirmation d'abonnement, mais pas d'accès au VPN.

MERCI beaucoup pour votre réactivité ! MERCI je ferai un nouvel essai lundi.

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