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#1 2012-02-08 17:40:03

eholas
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acces bloqué

bonjour
voila mon probleme
je me suis inscrit (sur les conseils d'un ami) sur freedom il y a quelque mois (en novembre)
mais etant a l'etranger a l'epoque je n'ai jamais utilisé le VPN
je viens de rentrere en france et soucieux de passer inapercu , je me suis dit que j'allais enfin vous tester
donc j'essaye de me connecter mais la impossible , le site me dit que je ne suis pas inscrit
poutant j'ais bien recus le mail de confirmation (voir copie ci-dessous )
quelqu'un pourrait il m'expliquer
merci
cordialement

eholas

ps: par sousis de securité , je cache qq symboles(meme si on devrais etre entre gens de confiance...)


Bonjour,

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#2 2012-02-08 19:15:44

Antonin
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Re : acces bloqué

Bonsoir,

Je suppose tout simplement que puisque tu n'as jamais utilisé le VPN, tu as été "victime" d'un nettoyage de comptes inactifs ? L'administrateur pourrait d'en dire davantage.
Envoie-moi tes ID par MP si tu veux que je teste.

Bien cordialement.

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#3 2012-02-09 09:05:52

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Re : acces bloqué

bonjour,
as tu validé ton inscritption en cliquant sur le lien?

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#4 2012-02-09 17:05:51

eholas
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Re : acces bloqué

oui je l'avait validé en octobre quand je m'etais inscrit

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#5 2012-02-09 17:06:30

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Re : acces bloqué

envoie moi tes iD car antonin n'a pas rep

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#6 2012-02-09 17:18:09

Antonin
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Re : acces bloqué

Bonjour,

J'ai bien reçu et testé les ID :
vpn serveurs = ok.
accès "mon compte" = pas bon.

ID transmis à FIP pour réinitialisation.

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#7 2012-02-09 19:47:47

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Re : acces bloqué

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#8 2012-02-09 19:53:24

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Re : acces bloqué

il ne peut acceder a l'interface mon compte

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