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cactus.2007

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Problème d'affichage

Bonjour tout le monde.

J'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre tout seul, alors je fait appel à une âme charitable.
J'ai mon ordinateur qui bug en faisant une image fixe et fini par planter juste après.(obligé de le redémarrer au reset ou bouton de marche arrêt sur la tour.Bien sur avec le message de Windows qui va bien au démarrage.) Cela le fait pendant les jeux mais aussi quand il y a un écran de veille. Ce n'ai pas systématique. Il y a des jours ou il ne le fait pas.Ou alors c'est direct l'écran bleu, mais cela est plus rare.
Ma configuration est:

-Carte mère: Asus P5K/EPU
-Processeur: Intel Core Quad Q6600 2.40GHz
-Mémoire: 4Go
-Système d'exploitation: Vista 32 bits SP2
-Carte graphique: ATI Radeon HD 4870, 512Mo,GDDR5

Alors oui je sais, ma configuration date un peu mais bon, si je pouvais éviter de tout changer cela m’arrangerais.Je précise que tout est à jour.
Je pense que cela viens de ma carte graphique, mais pas sur du tout.
Je n'ai pas de surchauffe, mon alim fait 400W ou 500W et ma tour est dépoussiérait tout les mois.Je fait les nettoyages de disque et tout ce qui s'ensuit toute les semaines.Aucun virus de détecté et disque défragmenté
A j'ai aussi les prog. qui me controle les températures de tous l'ordi et le suivi automatique de la vitesse des ventilateurs.
J'ai aussi fait un diagnostique de mes mémoires avec l'outil Windows.
Le résultat est négatif.
En ce qui concerne les jeux, ceux sont des simulateurs. (Avions,bateau,train,....)
Ils demande pas mal de ressources mais bon au début y avait pas ce problème.
Même avec la carte graphique au mini sa plante. Il plante aussi avec des écrans de veille en HD.
Voila les messages du journal d'évènements:

journal d’évènements application (exclamation rouge)

Nom du journal :Application
Source :       Application Error
Date :         20/10/2012 11:31:24
ID de l'événement :1000
Catégorie de la tâche :(100)
Niveau :       Erreur
Mots clés :    Classique
Utilisateur :  N/A
Ordinateur :   PC-de-Philippe
Description :
Application défaillante game.exe, version 4.1.7.1, horodatage 0x4d498eb9, module défaillant aticfx32.dll, version 8.17.10.1129, horodatage 0x4ff3e23d, code d’exception 0xc00000fd, décalage d’erreur 0x000511ba, ID du processus 0x1254, heure de début de l’application 0x01cdaea289796f85.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
 <System>
   <Provider Name="Application Error" />
   <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
   <Level>2</Level>
   <Task>100</Task>
   <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
   <TimeCreated SystemTime="2012-10-20T09:31:24.000Z" />
   <EventRecordID>928759</EventRecordID>
   <Channel>Application</Channel>
   <Computer>PC-de-Philippe</Computer>
   <Security />
 </System>
 <EventData>
   <Data>game.exe</Data>
   <Data>4.1.7.1</Data>
   <Data>4d498eb9</Data>
   <Data>aticfx32.dll</Data>
   <Data>8.17.10.1129</Data>
   <Data>4ff3e23d</Data>
   <Data>c00000fd</Data>
   <Data>000511ba</Data>
   <Data>1254</Data>
   <Data>01cdaea289796f85</Data>
 </EventData>
</Event>

Et maintenant
journal d’évènements dans application,après l'erreur

Nom du journal :Application
Source :       Windows Error Reporting
Date :         20/10/2012 11:31:40
ID de l'événement :1001
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau :       Information
Mots clés :    Classique
Utilisateur :  N/A
Ordinateur :   PC-de-Philippe
Description :
Récipient d’erreurs 3075867691, type 1
Événement : APPCRASH
Réponse : Aucun
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : game.exe
P2 : 4.1.7.1
P3 : 4d498eb9
P4 : aticfx32.dll
P5 : 8.17.10.1129
P6 : 4ff3e23d
P7 : c00000fd
P8 : 000511ba
P9 :
P10 :

Fichiers joints :
K:\TEMP\WERE89A.tmp.version.txt

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\Users\Philippe\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report119f2368
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
 <System>
   <Provider Name="Windows Error Reporting" />
   <EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
   <Level>4</Level>
   <Task>0</Task>
   <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
   <TimeCreated SystemTime="2012-10-20T09:31:40.000Z" />
   <EventRecordID>928760</EventRecordID>
   <Channel>Application</Channel>
   <Computer>PC-de-Philippe</Computer>
   <Security />
 </System>
 <EventData>
   <Data>3075867691</Data>
   <Data>1</Data>
   <Data>APPCRASH</Data>
   <Data>Aucun</Data>
   <Data>0</Data>
   <Data>game.exe</Data>
   <Data>4.1.7.1</Data>
   <Data>4d498eb9</Data>
   <Data>aticfx32.dll</Data>
   <Data>8.17.10.1129</Data>
   <Data>4ff3e23d</Data>
   <Data>c00000fd</Data>
   <Data>000511ba</Data>
   <Data>
   </Data>
   <Data>
   </Data>
   <Data>
K:\TEMP\WERE89A.tmp.version.txt</Data>
   <Data>C:\Users\Philippe\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report119f2368</Data>
 </EventData>
</Event>

Voila désolé pour la longueur.
Alors je suis à votre écoute.
Merci à tous.

ptit_poulet

Community Manager & Chef du support technique

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Re : Problème d'affichage

Salut cactus.2007. Et bien écoute, bienvenue au club, j'ai une conf pas loin de la tienne, et j'ai exactement le même soucis. J'ai même le soucis directement à l'allumage, j'entends la petite musique de windows mais mon écran reste noir... en général j'attends 15min avant de lancer un jeu, si au bout de 15min je n'ai pas eu de plantage, dans 95% des cas mon pc ne plantera pas, même après 5H de jeu intensif.
Donc le soucis dans mon cas vient du gpu, alors quand le pc fonctionne sans soucis je le laisse tourner, et quand je joue je fous tous les ventilos à fond. Mais parfois il me faut 5 arrêt-marche sauvage avec de pouvoir utiliser le pc.

Quand j'aurai des sousous je changerai le pc mais en attendant je reste comme ça, car le problème en mettant une nouvelle gpu c'est qu'elle risque d'être limitée par le gpu ou l'alim....

---

J'aime bien troller David toute la journée pour l’empêcher de s'ennuyer

David

Bof !!!

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Re : Problème d'affichage

Application défaillante game.exe, version 4.1.7.1, horodatage 0x4d498eb9, module défaillant aticfx32.dll, version 8.17.10.1129, horodatage 0x4ff3e23d, code d’exception 0xc00000fd, décalage d’erreur 0x000511ba, ID du processus 0x1254, heure de début de l’application 0x01cdaea289796f85.

cactus.2007

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Re : Problème d'affichage

Je vous remercie.
Je commande de ce pas une nouvelle carte graphique.
On verra bien ce qui ce passe.
Je préfère que ce soit la CG plutot que la CM ou le CPU.
Je vous tiendrais au courant quand j’aurais fait le changement et les tests qui vont avec.

cignus

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Re : Problème d'affichage

Problème un peu aléatoire visiblement...

Personnellement, vu les symptômes, je commencerais par ouvrir mon ordi (éteint), j'enlèverais la CG et la remettrais en place en ayant vérifié les connecteurs. Sur les vielles config, il arrive souvent que les connecteurs vieillissent aussi et s'oxydent un peu. Quelques fois, le fait de juste enlever et remettre la CG fait disparaître les problèmes.
Ensuite, sans amélioration, je ré-installe les drivers de la CG...
Si toujours pas d'amélioration, je fais une image de ma config en faisant une image du disque entier (ghost ou acronis true image home) et je réinstalle windows... Comme cela, si avec une configuration toute propre le problème persiste, je peux toujours revenir à la config de départ
Si tout cela ne marche pas... je change la CG

Mais je ne suis pas un expert en maintenance info...

cactus.2007

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Re : Problème d'affichage

Merci, je vais aussi faire sa. Cela ne coute rien d'essayer.

David

Bof !!!

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Re : Problème d'affichage

Re ...

Oui ... et avant d'en acheter une autre, voir si dans votre entourage quelqu'un ne peut pas vous en prêter une pour faire des tests

Cordialement, David.

cactus.2007

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Re : Problème d'affichage

Malheureusement non. Je ne connait personne qui pourrait me prêter une carte.Mais c'est pas graveJe vais me débrouiller autrement.
Merci. A suivre...

cactus.2007

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Re : Problème d'affichage

Bonjour,

Alors un peu de nouvelles.
Pour essayer de savoir d' où vient plus précisément mon problème, j'ai créé une nouvelle partition sur mon disque et installé seven pour faire un essai avec un simulateur de jeu. Donc aucun parasite sur ma partition car il n'y avait que l'OS, les mises à jour des pilotes en seven pour ma CG et le jeu. Au bout de 5mn écran blanc. Résultat, reset au bouton pour redémarrer. J'ai pu trouver une autre CG plus puissante que la mienne, pour faire un essai cette semaine. Normalement je fais ça jeudi ou vendredi. Donc affaire à suivre.
Merci à tous.

cdlt,

Cactus2007

Edit du 29.10.2012

Bonsoir tout le monde.

Alors avant de tout changer,tant que c'était démonté, j'en est profité pour démonté mon ventilateur du CPU et de mon GPU pour changer la pâte thermique des processeurs au cas ou, pendant le jeu y aurait pu y avoir une surchauffe que je ne pouvais voir, en plus elle en avais besoin,cela tombé bien..Mais après essai toujours pareil. Donc changement de ma carte graphique (ATI radeaon 4870,512Mo,refroidissement actif) par une (ATI radeon 6670,2Go,refroidissement actif) et la miracle tout marche à merveille. Je dirais même que cela vole très haut.J'ai fait des essais avec les plus haut réglages graphique que ce soit sur le simulateur et sur la carte.Pas un seul petit pixel de travers.Je suis donc allé chercher une la même carte au magasin,J'ai tout remonté et par la même occasion, j'ai installé seven.Maintenant je vole plus, je dépasse le mur du son.
Voila si ma mésaventure peu servir à quelqu'un, qu'il en profite. j'en serais ravi.

Je continu au cas ou à faire des essais cette semaine avant de fermer ce sujet.
Merci à tous.

cdlt,

Cactus2007

Dernière modification par cactus.2007 (2012-10-29 20:54:29)

cactus.2007

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Re : Problème d'affichage

Bonsoir,
fin de l'essai. Tout fonctionne à merveille.
Sujet clos.Si un modo passe par la, il peut fermer car je ne peux pas.
Merci à tous.