[Résolu] RAM totale 1600, RAM installée 4096 (incompatibilité)

Vaalkhar · 2012-09-26 08:36:37

Dernière modification par Vaalkhar (2012-09-26 08:52:31)

mephistos · 2012-09-26 09:06:43

Bonjour,

La première chose que votre pseudo informaticien, oui pseudo car vu comme il travaille je doute que ça soit son métier à plein temps yikes , aurait dû faire c'est de vérifier si la carte mère supporte bien la quantité de mémoire installée.

En effet les cartes mères ont un "maximum" de support de RAM... Vu la quantité (moins de 4Go), peu importe que le système d'exploitation soit 32 ou 64 bits (donc peu importe le processeur) car à moins de 4Go même un 32 bits peux exploiter cette mémoire.

Je vous conseille donc de retourner chez votre marchand de rêve muni d'une batte de baseball pour avoir une petite explication, et peut-être trouver une solution au problème wink
Il pourra vérifier le support maximum de RAM possible, et si celui-ci est supérieur ou égal à 4Go, vérifier dans le bios qu'aucune limite n'est imposée...

Sinon, petite blague dans windows : faites démarrer, exécuter, msconfig (sous vista et seven : démarrer, et dans le champs texte : msconfig) puis entrée, dans l'onglet BOOT.INI , options avancées, vérifier qu'aucune limite de RAM n'est paramétrée (MAXMEM).
Mais ça m'étonnerait, donc si tout est ok, allez voir votre monteur afin qu'il assure le travail jusqu'à la fin !

Antonin · 2012-09-26 09:53:42

Bonjour,

D'après mes recherches bonne nouvelle, votre matériel et votre configuration sont capables de gérer 4 Go. Comme le dit mephistos, il faudrait plutôt voir dans le bios la limite de mémoire vive autorisée, et ça c'est quand même à celui qui vous l'installe de faire son travail jusqu'au bout.

Bien cordialement.

Vaalkhar · 2012-09-26 10:04:17

Bonjour cher Mephistos, contributeur confirmé...

Le problème avec les solutions proposées sont que je n'ai pas de batte de base-ball ( le sport n'a jamais été une vocation, sauf si l'on considère le gaming comme une activité physique à part entière et où les mains deviendraient un muscle ), que je n'ai malheureusement pas la taille adéquate afin de réaliser l'action séduisante que vous me proposiez ( mon informaticien fait au moins trois têtes de plus que moi en hauteur et en largeur - je le soupçonne d'être un ours sorti de son hibernation annuelle ), et enfin surtout que je me demande si ce n'est pas simplement ma faute aussi. Bref, comme je me suis procuré chez lui ce slot mémoire il y a un peu de temps et que je n'ai conservé ni reçu, ni quoique ce soit et que je ne le connais pas plus que cela, je doute que ce soit possible : si c'est lui qui a commis cette "bourde", je pense que mon seul moyen de pression sera... bah aucun, à part ne pas y retourner et en trouver un autre digne de "confiance" - ce qui n'est pas simple lorsqu'on est un nul comme moi en informatique.

Pour le coup, je me sens bien incapable d'aller chercher l'information de "si ma carte mère" est compatible avec plus de mémoire. Cette dernière me semble un peu trop spécialisée pour que je la déniche (tout comme je serais bien incapable de dire quelle est ma carte mère.)

Quant à la petite blague Windows (je sais qu'il est comme un corbeau ce logiciel système - il est farceur, il vole pas droit pour faire croire qu'il est blessé tout ca le salopio) et bien c'est là que les choses se corsent. Je ne sais pas si j'ai eu une limite de taille, mais il y a bel et bien une petite case à cocher taille maximale, quand je la coche il m'indique 4096, et je fais appliquer/ok puis on me demande de redémarer. Ceci fait, et bien toujours le même pétrin je me retrouve avec un beau 0 tout beau tout neuf. En regardant de plus près, quelle que soit la valeur que j'indique, des que je fais appliquer/ok il me remet automatiquement 0 comme si je gueulais dans le c** d'un poney...

Une idée ?

J'ai aussi entendu parler de teamviewer (il me semble que c'est son nom) et si cela vous interessait de vous dévouer corps et âmes à mon problème, je serais preneur parce que je suis tellement perdu ! Si vous savez aussi comment l'on peut se rendre dans le bios et grosso modo où il faudrait se rendre pour éventuellement débloquer la RAM... Bref dîtes m'en plus si vous pouvez, je me tiens à disposition et je peux vous fournir beaucoup d'info même si j'ignore bien ce qui pourrait vous être utile

Merci en tout cas pour votre aide

@°°°

PS : Désolé cher ami Antonin, votre message vient seulement de m'apparaître. Merci donc pour votre temps et vos recherches. Cela me semble une très bonne nouvelle, mais je crois que cette manipulation je vais devoir la faire par moi-même et si quelqu'un s'y connait pour le détail, muni de ses conseils je pense que je pourrais me débrouiller pour ne pas faire d'âneries... Mais j'ai besoin d'aide (et surtout d'aide de confiance - j'entends par-là que je ne suis pas spécialement fan des infos glanés par-ci par-là sur le bios en surfant sur le web, toujours peur de tomber sur un petit malin qui parviennent à me faire faire une absurdité sur mon pc et qui me couterait cher^^, c'est en partie pour cela que je m'adresse à FIP, comme je ne suis absolument pas bon en informatique (je possède la base scolaire fort utile ctrl-c, ctrl-v, "oui bravo, mais 15/20, parce que mon ptit, je t'avais dit de faire sélectionner, clique droit, clique gauche sur copier et tout ca et que toi tu as utilisé les raccourcis claviers et ce n'est pas ce qui est demandé, donc fait attention" (véridique !!!) )

PS : (j'edit plutot que de rajouter sur rajouter ou je continue à poster ?)
Donc je crois que il s'agit d'un Toshiba Satellite C660D-19x PSC1YE 01U00FR (s'il s'agit bien de ce que vous me demandez)

Dernière modification par Vaalkhar (2012-09-26 10:15:35)

Antonin · 2012-09-26 10:11:45

Vaalkhar · 2012-09-26 10:21:55

Donc je crois que il s'agit d'un Toshiba Satellite C660D-19x PSC1YE 01U00FR (s'il s'agit bien de ce que vous me demandez)

Antonin · 2012-09-26 11:13:00

Re,

Alors, je n'ai pas de 19x sous la main. Mais les bios c'est presque la même chose. Pour y accéder (sans changer quoi que ce soit), tu redémarres et tu tapes sur la touche F2 normalement pour rentrer dans le bios au démarrage (bien avant de voir le logo windows).
Tu devrais y voir la quantité de mémoire vive (4 go) et... peut-être... un paramètre à côté pour bien allouer ces 4 go (mais je crois que dans les bios Toshiba tu n'as rien de plus, malheureusement). Si tu trouves, tu paramètres 4 Go, et tu fais "save and exit" ou tu ne trouves pas, tu sors du bios (quitter) sans enregistrer.

A partir de windows cette fois-ci : la case à cocher/décocher pour la taille mémoire, quand elle est à zéro, la case est bien décochée ? Elle doit l'être.

Ne pas oublier non plus qu'une partie de la mémoire vive est utilisée par la carte graphique intégrée...

Ton revendeur : oui ça fait longtemps, ok. Mais qui dit que sa barrette mémoire n'est pas défectueuse ? Rien ne t'empêche d'y retourner pour lui signifier gentiment que la mémoire qu'il t'a installé (c'est bien lui ???) n'a en fait jamais fonctionné...

bien cordialement.

Vaalkhar · 2012-09-26 11:24:25

Alors,

je suis dans le bios en ce moment même pour le coup (j'ai un pc fixe qui me sauve la mise pour le forum)

Il y a un "Mémoire totale 2048 MB" dans la partie principale, malheureusement je n'arrive pas à aller dessus, quand j'utilise les bonnes vieilles flèches du clavier je ne peux apparement qu'aller sur heure et date systèeme puis langue que j'ai changé au passage en francais pour etre sur de bien tout saisir.

Donc je ne vois pas de paramêtres à côté, après dans les aides en bas il y a écrit "F5/F6" pour modifier les valeurs mais je n'ai rien essayé peur de faire une bêtise.

Quand la valeur est à zéro la case est bien décoché, c'est lorsque que je la coche qu'elle affiche 4096, puis qu'elle revient à valeur zéro case décochée quand je ferme (après avoir validé) et que j'ouvre à nouveau pour voir.

Il ne me semble pas que la barrette soit défectueuse, mais en même temps je n'en sais rien, et je ne sais pas comment le vérifier, par contre oui il s'agit bien de lui qui l'a installé dans le slot.

Antonin · 2012-09-26 11:33:26

Re,

Le bios doit reconnaître automatiquement les 4go, ce qu'il ne fait pas... (que tu ne puisses pas le faire avec F5/F6 c'est normal)
Tu as plusieurs slots pour la ram, peut-être la seconde barrette a été mal placée ?
Dans tous les cas ton revendeur n'a pas fait son boulot...
Je cherche de mon côté s'il existe une solution.

Bien cordialement.

Vaalkhar · 2012-09-26 11:38:48

En tout cas, merci pour votre temps et votre aide précieuse !

Oui je viens de comprendre à quoi sert le F5/F6 (vous deviez être mort de rire ^^)
Si le bios doit le reconnaître, je comprends bien mais pourquoi mon système le détecte ? Sur l'une des images que j'ai montrées, la deuxième il me semble, mon "propriété" sur l'icone ordinateur m'indique bien que j'ai 4GO, ce serait possible que le bios n'y parvienne pas mais que l'info s'affiche quand j'erre sur windows ? Auquel cas, si oui, la ram dans le slot est forcément bien mise non ? Aussi nul que puisse être la personne qui me l'a installé, elle ne peut pas avoir mal installé le matériel non ? ( j'ai foi en l'humanité... )

Antonin · 2012-09-26 12:12:32

4096 mo.
2453 réservé matériel, reste donc 1643... ok. Reste à savoir quel matériel utilise les 2453 (carte graphique, etc.) et pourquoi il n'y que 2048 dans le bios.
Dans la pratique, le jeu, il est plus fluide ou pas ? Car non, ce n'est pas parce qu'on passe de 2 go à 4 go qu'il y a une énorme différence, car bien souvent les 2 go n'étaient même pas totalement utilisés... Passer de 128 ou 256 mo à 1 Go, oui on voit bien. Mais 2 Go à 4 Go j'ai quelque doute, selon l'usage. Ca c'est pour la partie pratique. Pour le théorique, je ne comprends pas pourquoi il n'y a que 2048 dans le bios, ça m'intéresse. smile
Le revendeur aurait quand même pu voir le système avant de le rendre et répondre aux questions...

Bien cordialement.

Vaalkhar · 2012-09-26 12:27:21

Alors,

Le jeu n'a pas changé d'un iota, c'est d'ailleurs ce qui m'avait mis la puce à l'oreille, et après je me suis dit que rajouter un peu de ram n'avait pas soulagé le processeur, donc je m'en étais pas inquiété sur le coup. Je m'étais dit que j'avais tenté de lui donner un peu plus d'espace pour ses calculs mais que ca pouvait pas rattraper ses perfomances puisque il n'y a pas que la mémoire vive dans la vie, il y a ebly aussi (blague moisie désolé).

Quand j'ouvre le gestionnaire des tâches, laissant le pc plus ou moins à froid question processus (c'est à dire peu ou pas grand chose) ma mémoire est utilisée à 0.98go sur un maximum indiqué de 1643 (je pourrais faire un imprimé écran au pire des cas). Mais du coup je fais quoi ? Je n'ai pas vraiment senti de question, à part sur le jeu (dont j'ai gagné en fluidité après être passé par ma carte réseau wifi plutôt que par l'ethernet (assez étonnant au passage mais véridique (le jeu est un moba, toujours en ligne donc) ). Cela m'avait étonné, si je lui enfonce un petit cable rj45, j'avais des tonnes de freezes, lags etc etc, mais quand je suis passé sur ma carte wifi, tout ceci était plus rare. Il en reste que le jeu n'est pas toujours jouable, lors de phases de combats notamment à plusieurs, je subis des ralentissements affreux et c'est ce qui m'avait motivé à lui donner plus de mémoire vive.

Quant au bios bah j'en sais rien moi non plus, que puis-je faire pour dépister pour qui ou par quoi les 2453 réservé matériel sont réservés ? Je veux dire y a t'il une manière de trouver quelles sont les matériels utilisants cette ressource (si jamais ils l'utilisent, ou bien si c'est une option qui fait qu'ils sont réservés pour quelque chose et qui les masquent pour le bios ? Bref, je n'ai vraiment que peu de connaissance dans ce domaine, alors je ne sais pas quoi faire.

Donc, en attente d'instructions big_smile

Merci encore

mephistos · 2012-09-26 12:43:37

Re,

1,6Go avec un windows 7 c'est très peu. Au contraire d'antonin je pense que le passer à 4Go devrait quand même améliorer les performances générales.
Car Windows 7 + le jeu pour 1.6Go ça doit tout prendre ! Windows 7 prend presque 1Go à lui tout seul.

Bref, si le bios ne reconnait que les 2Go qui sont livrés avec la machine de base, il est possible que la carte mère ne prenne pas plus ou que le bios soit bridé pour ne pas prendre plus.
Si la carte mère ne supporte pas plus que 2Go, windows va quand même reconnaître les 4Go d'installés, mais le bios affichera que le max supporté c'est donc normal.
Ou alors le type de RAM ajouté n'est pas compatible.

Lorsque vous avez changé la RAM, avez-vous enlevé la RAM de 2Go native et remplacé par une barrette de 4go, ou un slot était libre ?
Peux-tu installer Everest Home Edition et nous dire exactement quel type de ram est installé (type de DDR et vitesse en Mhz) ?
Aussi si tu as installé Everest Home Edition peut être reconnaîtra t-il ta carte mère pour vérifier le max de ram pris en charge...

Vaalkhar · 2012-09-26 12:49:38

Alors cher mephistos,

Il me semble que si la ram n'était compatible, il y a un avertissement ou quelque chose de similaire au démarage non ? Bref, je suis certain qu'elle l'est, par contre j'ignore si ma carte mère supporte 4go, ou si le bios est bridé. Pour la ram en question, il y a celle d'origine de 2go je crois, mais aussi du coup l'autre, la petite nouvelle de 2go aussi. Lors de l'installation, nous n'avons fait que rajouter un ram supplémentaire dans le second slot prévu à son effet. Bon, c'est peut-être de la naïveté, mais à quoi cela leur servirait de prévoir un deuxième slot pour un module mémoire, si le matériel intégré au portable ne peut pas le gérer (j'imagine que les constructeurs ingénieur à l'origine de la conception serait au courant ? mais je ne suis peut-être qu'un grand naïf !)

Pour le logiciel, je vais voir ce que je peux faire

En tout cas, encore merci de vous plonger dans le problème comme des canards dans un lac (comparaison peu heureuse, mais ne vous y trompez pas, les canards sont des êtres majestueux ^^)

@très vite pour un print de ce logiciel !

mephistos · 2012-09-26 12:56:19

Si la ram ajoutée n'est pas du bon type il n'y a pas forcement d'avertissement, le système ne pourra pas l'utiliser c'est tout.
Après oui si il y avait un 2eme slot (ce dont je n'étais pas sûr) il semble logique que l'on puisse ajouter de la RAM...

On verra ce que nous dit Everest Home Edition au sujet de la ram présente et de la carte mère, je pense qu'on en saura beaucoup plus wink (si le logiciel trouve bien les composants !!!)

Antonin · 2012-09-26 13:02:39

Re,

Une autre solution serait peut-être aussi la plus simple : contacter parallèlement Toshiba tout simplement. Il me semble comme le dit mephistos qu'il y a certains constructeurs qui disent que telle machine peut gérer 8 go de RAM, qu'il suffit de faire un "remap" de mémoire vive dans le bios... bios qui bien sûr n'a pas cette option^^.
D'ailleurs, la machine a-t-elle le dernier bios ? La RAM est assez sensible pour les portables, ce peut être aussi une incompatibilité CM. Windows, lui, voit que c'est "branché", donc il affiche. Mais si la carte mère ne gère pas, windows pense que c'est "réservé matériel"...
Il faudrait faire le test avec une barrette identique point par point à la première, c'est le cas ?

Bien cordialement.

Vaalkhar · 2012-09-26 13:10:56

Dernière modification par Vaalkhar (2012-09-26 13:27:19)

mephistos · 2012-09-26 13:20:41

Alors l'onglet SPD et Carte mère nous en dira plus wink

mephistos · 2012-09-26 13:46:58

Ok, super ! Ça arrive que ce logiciel ne trouve pas ce que l'on cherche...

Je ne pourrais pas t'en dire plus !
Les 2 options que j'ai données tout a l'heure restes valables... Maintenant il va falloir faire un peu de mécanique pour vérifier les hypothèses !

Essaye d'enlever la RAM d'origine et laisser uniquement la nouvelle... Ensuite fait l'inverse, ensuite remet les 2...
A chaque fois vérifie ce que dit le Bios + l'OS.

On verra vite comme ça si ça vient de la RAM ou de la carte mère / bios ...

Vaalkhar · 2012-09-26 14:53:26

Alors,

Désolé j'ai été un peu long à répondre, j'ai eu un petit imprévu...

Le problème de cette manipulation, c'est que je ne suis pas très à l'aise avec tout ce qui est démontage et remontage de matériel (toujours peur de tout casser ^^).
Si je résume, j'enlève une des deux, je regarde ce que me dit le bios. En suite je met l'autre à la place et je fais pareil. Je le sens moyen mais je peux essayer sans souci (à part du stress). J'ai vu aussi qu'au démarrage on pouvait appuyer sur f12 pour faire je sais pas quoi, se pourrait-il que l'on puisse accéder à cette fameuse commande bios pour debrider la ram ou cette touche ne sert pas du tout à cela ?

Le pc fixe est maintenant entre les mains de ma dulcinée, je ferais un edit pour prévenir de l'observation "pratique" qui risque de me prendre un certain temps ^^

Bref, j'attends une petite réponse avant de me lancer. Encore une fois merci pour l'aide.

Bon Bah je me lance (les poils de chiens ca devrait aller, mais les chats ! je vais les enfermer dans le placard ^^)

Dernière modification par Vaalkhar (2012-09-26 15:06:23)

mephistos · 2012-09-26 15:04:17

Normalement c'est assez facile, il n'y a pas de gros risques.
Juste éviter les gros pull en laine, caresser son chien ou les cheveux de sa femme lol en fait l’électricité statique, c'est tout !

Sinon oui c'est ça alterner les deux barrette pour vérifier si elles sont bien prise en charge par le BIOS et le système d'exploitation (vérifier les 2).
Si les 2 fonctionnent une par une, mais que ensemble non, c'est que c'est bien une limite de la carte mère ou du BIOS. Sinon c'est que la barrette ajoutée n'est pas compatible.

Ce test nous donnera une réponse sûre wink

Antonin · 2012-09-26 15:11:42

Ne pas oublier de débrancher le portable ET d'enlever la batterie smile

Vaalkhar · 2012-09-26 15:49:03

Investigations numéro 1 Dossier A "Je RAM avec 2 RAM, est-ce normal ?"

Alors, merci pour la petite astuce mais je venais seulement de la lire, heureusement je le savais déjà ;p

Pour les résultats de cette enquête, je ne sais pas trop quoi en penser, surtout qu'en plus j'ai l'impression qu'il vient de révéler peut-être un problème plus vaste. Clarifions la terminologie. Slot A, Slot B (mes slots pour modules mémoires) Ram 1 Ram 2 (bah mes modules mémoires) ICCDP ( bah moi, Interface Chaise Cul Du Portable )

Alors ICCDP retire 1 et 2 de A et B (il est stressé et tout fier d'y être arrivé)

Il branche 1 dans A et il allume : un joli petit écran apparaît, il va dans le bios on lui informe de 2GO et des poussière en mémoire vive.
Il branche 1 dans B et il allume : rien n'apparaît du tout à l'écran. Pourtant le pc est allumé, ia une petite lumière verte qui s'allume.
ICCDP est perpexle, il rebranche 1 dans B : Même résultat.
il branche 2 dans A et il allume : rien n'apparaît du tout à l'écran, pourtant la lumière verte manifeste que le pc est bien sous tension tout ca (ui j'ai bien remis la batterie ^^)
ICCDP est de nouveau perplexe, il rebranche 2 dans A et il allume : toujours rien.
2 dans B : rien
essaie de nouveau 2 dans B : toujours rien.
Il remet 1 dans A et 2 dans B rallume : on lui fournit les même indications fournit plus haut dans le premier poste.

Et en écrivant ce texte, je me rends compte que je n'ai pas essayé 2 dans A et 1 dans B

Bref, qu'en pensez-vous ?

Serait-il possible qu'en plus de ma Ram incompatible j'ajoute un slot défectueux ?

Dernière modification par Vaalkhar (2012-09-26 15:49:55)

Antonin · 2012-09-26 15:56:28

Dernière modification par Antonin (2012-09-26 16:07:04)

mephistos · 2012-09-26 16:03:17

Yes essaye absolument 2 dans A et 1 dans B pour voir !

Moi j'ai tout compris ce que tu a fait cool

Normalement si on suit la logique, 2 dans A et 1 dans B doit donner un écran noir wink

Si c'est ça je te donnerai ce à quoi je pense.

Aller je vends la mèche à l'avance !

Je pense que B est un slot d'extension. Il est donc nécessaire que A soit bien rempli pour que B fonctionne.
Enfin la barrette 2 n'est pas du bon type (même type) que la 1 : la barrette d'origine !

Ca explique tout, mais je peux me tromper big_smile

Dernière modification par mephistos (2012-09-26 16:07:18)

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#1 2012-09-26 08:36:37

[Résolu] RAM totale 1600, RAM installée 4096 (incompatibilité)

#2 2012-09-26 09:06:43

Re : [Résolu] RAM totale 1600, RAM installée 4096 (incompatibilité)

#3 2012-09-26 09:53:42

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#4 2012-09-26 10:04:17

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#5 2012-09-26 10:11:45

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#6 2012-09-26 10:21:55

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#7 2012-09-26 11:13:00

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#8 2012-09-26 11:24:25

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#9 2012-09-26 11:33:26

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#10 2012-09-26 11:38:48

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#11 2012-09-26 12:12:32

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#13 2012-09-26 12:43:37

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#14 2012-09-26 12:49:38

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#15 2012-09-26 12:56:19

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#16 2012-09-26 13:02:39

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#17 2012-09-26 13:10:56

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#18 2012-09-26 13:20:41

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#19 2012-09-26 13:46:58

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#20 2012-09-26 14:53:26

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#21 2012-09-26 15:04:17

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#22 2012-09-26 15:11:42

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#23 2012-09-26 15:49:03

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#24 2012-09-26 15:56:28

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#25 2012-09-26 16:03:17

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