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#1 2018-08-12 13:25:29

awzexc
Membre
Inscription : 2018-08-12
Messages : 2

Problème de renouvellement d'abonnement - ERR_FIP_X1

Bonjour à vous,

En fin de la démarche d'abonnement pour VPN Plan, au moment de valider ma carte, il échoue et affiche une belle erreur "ERR_FIP_X1" tongue .

Pour contexte, ça fait plusieurs années que je suis chez Freedom-IP, et mon abonnement s'est terminé il y a plusieurs mois. Je souhaite évidement le renouveler.

Quelques recherches sur le forum n'ont pas données de résultat probant pour m'aider.

Quelqu'un a-t-il une idée ?

Merci d'avance

Dernière modification par awzexc (2018-08-12 13:26:05)

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#2 2018-08-12 13:29:47

David
Bof !!!
Inscription : 2012-01-30
Messages : 6 117

Re : Problème de renouvellement d'abonnement - ERR_FIP_X1

Bonjour ...

Le plus simple serait que vous contactiez le Support en ouvrant un Ticket à partir de votre DashBoard.
Nous aurons ainsi accès aux informations liées à votre Compte VPN et la possibilité de contacter notre Prestataire de Paiement pour connaître les raisons de cet échec.

Cordialement, David.


C.G.U.                Règles

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#3 2018-08-15 18:51:02

awzexc
Membre
Inscription : 2018-08-12
Messages : 2

Re : Problème de renouvellement d'abonnement - ERR_FIP_X1

Ok, merci pour l'info.

Ticket crée.

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