Forum Freedom-IP

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#1 2014-05-15 09:01:52

ptit_poulet
Community Manager & Chef du support technique
Inscription : 2012-08-31
Messages : 3 102

Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Bonjour, nous avons actuellement un incident technique sur les serveurs NL et CZ. Le problème est identifié et est en cours de résolution par l'administrateur Xamzab.

Nous vous tiendrons informé des évolutions.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne journée à tous.


J'aime bien troller David toute la journée pour l’empêcher de s'ennuyer devil

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#2 2014-05-15 10:04:39

isa
Membre
Inscription : 2013-10-05
Messages : 44

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

merci pour l'info. ce forum est parfait merci à vous
bonne journée
cordialement.

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#3 2014-05-15 11:55:36

zx80
Membre
Inscription : 2011-12-07
Messages : 60

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Merci pour l'info.

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#4 2014-05-15 18:01:25

jejedu67
Contributeurs Confirmés
Inscription : 2013-01-24
Messages : 885
Site Web

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Cool plein de serveurs sont en maintenance, peut être la résolution du problème qui donne des ping bizarres (parfois de 0 ou alors carrément 400 ms).


Ceci est une signature smile

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#5 2014-05-15 19:22:09

ptit_poulet
Community Manager & Chef du support technique
Inscription : 2012-08-31
Messages : 3 102

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Bonne nouvelle !!! L'incident est terminé suite à l'intervention de Xamzab.

Un grand merci à lui cool

Bon surf à tous !!!


J'aime bien troller David toute la journée pour l’empêcher de s'ennuyer devil

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#6 2014-05-15 20:54:28

Freedom78
Membre
Inscription : 2014-04-16
Messages : 9

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Super bien informé, bravo et merci  ptit_poulet.
Grand merci à nôtre admin Xamzab qui n'a pas hésité à mettre les mains dans le cambouis pour bien de tous.

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#7 2014-05-16 06:58:56

jejedu67
Contributeurs Confirmés
Inscription : 2013-01-24
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Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Moins de 12 ms de ping sur chacun des serveurs smile
Merci beaucoup

Dernière modification par jejedu67 (2014-05-16 06:59:13)


Ceci est une signature smile

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#8 2014-05-16 17:20:35

ptit_poulet
Community Manager & Chef du support technique
Inscription : 2012-08-31
Messages : 3 102

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Bonjour.

Nouvelle de dernière minute. Notre hébergeur a identifié un problème matériel pouvant affecté nos serveurs NL et CZ.
Pour le moment nous n'avons aucune date/heure d'intervention.

Xamzab fera son possible pour minimiser l'impact sur les services lorsqu'ils procéderont au changement du matériel incriminé.

Bonne soirée.


J'aime bien troller David toute la journée pour l’empêcher de s'ennuyer devil

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#9 2014-05-16 19:43:55

classik82
Membre
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Messages : 41

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Merci pour les infos ptit_poulet et pour les multiples interventions de Xamzab !! big_smile

Bonne soirée à tous.

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#10 2014-05-16 21:25:24

ptit_poulet
Community Manager & Chef du support technique
Inscription : 2012-08-31
Messages : 3 102

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

C'est bon nous avons l'information.

MAINTENANCE prévue dans 15 minutes, durée inconnue.


J'aime bien troller David toute la journée pour l’empêcher de s'ennuyer devil

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#11 2014-05-16 22:36:55

ptit_poulet
Community Manager & Chef du support technique
Inscription : 2012-08-31
Messages : 3 102

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Fin de la maintenance de l'hébergeur. Retour à la situation normale.

Bon surf à tous !!! cool


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#12 2014-05-17 19:43:13

Digitalin
Contributeurs Confirmés
Inscription : 2013-10-10
Messages : 170

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Bonsoir,

Chez moi, sur les serveurs NL, les connexions sont très aléatoires, de rien ou presque rien à une bonne connexion. Des exemples de ping avec pertes de  paquets, rien ou des débits pas terribles:

 ping -c4 www.google.fr
PING www.google.fr (173.194.41.183) 56(84) bytes of data.
64 bytes from lhr08s04-in-f23.1e100.net (173.194.41.183): icmp_seq=1 ttl=54 time=2318 ms
64 bytes from lhr08s04-in-f23.1e100.net (173.194.41.183): icmp_seq=2 ttl=54 time=3452 ms
64 bytes from lhr08s04-in-f23.1e100.net (173.194.41.183): icmp_seq=4 ttl=54 time=3072 ms
--- www.google.fr ping statistics ---
4 packets transmitted, 3 received, 25% packet loss, time 10197ms
rtt min/avg/max/mdev = 2318.434/2947.617/3452.058/471.130 ms, pipe 3

xxx@xxxx:~$ ping -c4 www.google.fr
PING www.google.fr (173.194.41.183) 56(84) bytes of data.
64 bytes from lhr08s04-in-f23.1e100.net (173.194.41.183): icmp_seq=1 ttl=54 time=281 ms
64 bytes from 173.194.41.183: icmp_seq=2 ttl=54 time=2495 ms
--- www.google.fr ping statistics ---
4 packets transmitted, 2 received, 50% packet loss, time 3006ms
rtt min/avg/max/mdev = 281.148/1388.116/2495.085/1106.969 ms, pipe 3

xxx@xxxx:~$ ping -c4 www.google.fr
PING www.google.fr (173.194.34.152) 56(84) bytes of data.
64 bytes from lhr14s21-in-f24.1e100.net (173.194.34.152): icmp_seq=1 ttl=54 time=467 ms
64 bytes from lhr14s21-in-f24.1e100.net (173.194.34.152): icmp_seq=2 ttl=54 time=518 ms
--- www.google.fr ping statistics ---
4 packets transmitted, 2 received, 50% packet loss, time 3020ms
rtt min/avg/max/mdev = 467.559/492.836/518.113/25.277 ms

xxx@xxxx:~$ ping -c4 www.google.fr
PING www.google.fr (173.194.34.151) 56(84) bytes of data.
64 bytes from lhr14s21-in-f23.1e100.net (173.194.34.151): icmp_seq=1 ttl=54 time=1341 ms
64 bytes from 173.194.34.151: icmp_seq=3 ttl=54 time=1542 ms
--- www.google.fr ping statistics ---
4 packets transmitted, 2 received, 50% packet loss, time 4947ms
rtt min/avg/max/mdev = 1341.980/1442.050/1542.120/100.070 ms, pipe 2

xxx@xxxx:~$ ping -c4 www.google.fr
ping: unknown host www.google.fr

xxx@xxxx:~$ ping -c4 www.google.fr
ping: unknown host www.google.fr

xxx@xxxx:~$ ping -c4 www.google.fr
PING www.google.fr (173.194.34.152) 56(84) bytes of data.
64 bytes from lhr14s21-in-f24.1e100.net (173.194.34.152): icmp_seq=1 ttl=54 time=1432 ms
64 bytes from lhr14s21-in-f24.1e100.net (173.194.34.152): icmp_seq=2 ttl=54 time=761 ms
64 bytes from lhr14s21-in-f24.1e100.net (173.194.34.152): icmp_seq=3 ttl=54 time=306 ms
64 bytes from lhr14s21-in-f24.1e100.net (173.194.34.152): icmp_seq=4 ttl=54 time=96.0 ms
--- www.google.fr ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3155ms
rtt min/avg/max/mdev = 96.008/649.181/1432.254/512.174 ms, pipe 2

Est-ce lié aux problèmes rencontrés sur les serveurs ?

Amicalement,
Digitalin.

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#13 2014-05-17 21:13:11

David
Bof !!!
Inscription : 2012-01-30
Messages : 6 117

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Bonsoir ...

Concernant le problème de ping, le problème doit être le même que celui rencontré sur le serveur FR : "Probleme de stabilité du serveur Fr".

Et comme expliqué, le problème a été identifié mais une solution adéquat permettant de stabiliser l'infrastructure et maintenir sa sécurité n'a pas encore été trouvée.

Cordialement, David.


C.G.U.                Règles

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#14 2014-05-17 21:19:57

anktarius
Membre
Inscription : 2013-10-25
Messages : 13

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Bonsoir,

Merci pour ces retours et tout vos efforts.
Un problème est-il présent sur le serveur DE ou je suis à  la ramasse ? big_smile

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#15 2014-05-19 00:26:58

David
Bof !!!
Inscription : 2012-01-30
Messages : 6 117

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Bonjour ...

Vous aurez constaté que le serveur DE est actuellement indisponible. Une procédure de maintenance est en cours mais je ne pourrai pas vous dire sa durée.

En vous remerciant pour votre longanimité et patience.

Cordialement, David.

PS : Je rajoute le serveur DE au Titre de cette Discussion.


C.G.U.                Règles

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#16 2014-05-19 10:31:47

leknoppix
Membre
Inscription : 2013-06-06
Messages : 42

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Est-ce vraiment un soucis de matériel (carte réseau....) car c'est quand même bizarre. Qd je me connecte par exemple sur youtube, une vidéo de 4minutes mais 3 fois plus de temps à ce charger qu'à être visionné malgré que dans la page statistique, il reste 90mbits de bande dispo. Vraiment bizarre.
Question con, ne serait-il pas au niveau de nos FAI que les IP de vos serveurs freedom soit bloqué? Certains des serveurs, et notamment les NL, sont bloqué par google lorsque l'on fait des recherches!

Sinon, dans tous les cas, bravo aux modos, aux administrateurs pour votre réactivité.

leknoppix

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#17 2014-05-19 10:58:08

David
Bof !!!
Inscription : 2012-01-30
Messages : 6 117

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Re ...

C'est en partie pour cette raison qu'il nous est impossible de fixer un délai concernant cette maintenance car nous procédons à une multitude de test pour connaître la (ou les) cause(s) de ses forts ralentissements (matériel, réseau, logiciel, routage, ...).

Cordialement, David.


C.G.U.                Règles

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#18 2014-05-19 13:19:54

Digitalin
Contributeurs Confirmés
Inscription : 2013-10-10
Messages : 170

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Merci David pour la réponse.
Comme leknoppix, je me posais aussi la même question au sujet des FAI.
Bon courage à vous !

Amitiés,
Digitalin.

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#19 2014-05-21 21:57:57

aninob
Membre
Inscription : 2012-05-08
Messages : 5

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Bonsoir,

Il y a t-il des nouvelles ? des pistes ?
Pour autant que j'ai pu tester, aucun serveur n'est stable depuis plus d'une semaine (je n'ai pas essayé FR). Les ping passent de 50ms à +de 5s en dent de scie.
Souhaitez vous que les utilisateurs libèrent  les serveurs ? Avez vous des recommandations pour vous aider ?

Bon courage à ceux qui ont les mains dedans. Une petite communication sera grandement appréciée de tous.
Longue vie à Fip.
Cordialement

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#20 2014-05-22 08:34:31

xamzab
SysOps
Inscription : 2013-03-21
Messages : 2 138

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Bonjour à tous,

Tout d'abord, permettez moi de m'excuser pour le manque de communication relative à cet incident. En effet, cet incident a été plus compliqué que prévu à gérer. Actuellement, un bug kernel inconnu fait crasher aléatoirement les serveurs VPN. Nous cherchons activement la solution, et cela jour et nuit.

Malheureusement, le seul moyen pour vous de nous aider est de garder vos habitudes d'utilisation.

Veuillez encore m'excuser pour le manque de communication.

Bien cordialement, Hamza


If privacy is outlawed, only outlaws will have privacy.

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#21 2014-05-22 09:28:18

zx80
Membre
Inscription : 2011-12-07
Messages : 60

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Merci pour l'info

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#22 2014-05-22 09:35:01

leknoppix
Membre
Inscription : 2013-06-06
Messages : 42

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

xamzab, tu es tout pardonné. Je pars du principe que ce projet freedom-ip est quelque chose de très bien, très réactif. Je préfère un communauté qui agit et plutôt qu'il blablate et ne font rien avancé.
J'avais eu un problème s'approchant avec ma vieille debian, je ne pouvais pas me connecter au vpn de chez moi. Cela venait de openvpn et non du kernel. Mais bon, je pense que vous êtes largement plus calé que moi.

Sinon bon courage à vous les geeks qui fête vivre les serveurs freedom-ip.

leknoppix

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#23 2014-05-22 16:08:49

montecristo90
Membre
Inscription : 2014-01-17
Messages : 23

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Bonjour,
Juste pour remercier tous l’équipe pour le  suivi des incidents techniques et tout particulièrement hamza qui les mains dans le cambouis, trouve encore le temps de faire aussi de la communication !
Un grand merci.
Je viens de découvrir la nouvelle page de ‘gestion du fair use’, simple et précise peut-être juste indiquer si les plages de don sont mensuelles ou cumulées sur l’année ?
Après réflexion, cela doit être forcément  les dons cumulés, sinon les donateurs ponctuels seraient lésés.
Cordialement

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#24 2014-05-22 17:28:03

StormKiller
Membre
Inscription : 2012-03-04
Messages : 10

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Merci pour l'info concernant les différents problèmes d'instabilité et merci pour votre réactivité.
J'espère que ça ne vient pas des FAI car le problème pourrait peut être devenir assez compliqué à résoudre.
Un doute sur Free, qui n'aime pas qu'on utilise sa bande passante sur Youtube et les service Google en général.....
Même leur VDSL est foireux car suite à une de leur mise à jour ou à des changement de paramètres, les box n'arrivent pas à rester synchronisée en VDSL sans bidouiller la prise de téléphone, c'est devenu hyper sensible et ça ce resynchronise en ADSL2+ très souvent.

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#25 2014-05-22 18:52:00

xamzab
SysOps
Inscription : 2013-03-21
Messages : 2 138

Re : Incident en cours sur l'ensemble des serveurs

Bonjour,

Je souhaiterais avoir un retour au niveau du ping. Pendant que vous êtes connecté à l'un des NLs ou CZ, lancer un ping vers "10.8.0.1" et dites moi s'il devient instable (hors utilisateur massive de votre connexion). Cela m'aiderais beaucoup.

Bien amicalement, Hamza


If privacy is outlawed, only outlaws will have privacy.

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