Forum Freedom-IP VPN

Arès

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Probleme de réinitialisation du mot de passe (Site Freedom-IP / VPN)

Bonjour à vous,

Je viens vers vous pour savoir si une étape concernant la réinitialisation du mot de passe (pour me connecter à mon compte et obtenir les fichiers de configuration) a des soucis.

Car lors de ma demande, je reçois bien un email me demandant de confirmer... Mais lorsque je confirme, je retombe sur la page avec les champs "email" et "code robot" (pour redemander la réinitialisation du mdp) bref je tourne en rond ^^

Merci de votre attention et aide

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Re : Probleme de réinitialisation du mot de passe (Site Freedom-IP / VPN)

Bonjour, tu as essayé d'aller sur "mon compte" et d'essayer le nouveau mot de passe.

Arès

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Re : Probleme de réinitialisation du mot de passe (Site Freedom-IP / VPN)

Oui mais le soucis c'est que je n'ais pas de nouveau mot de passe... que ce soit dans le mail que je reçois (pour confirmer le changement) où dans la page où on me redirige...

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Re : Probleme de réinitialisation du mot de passe (Site Freedom-IP / VPN)

Avez vous déjà eu accès a la rubrique mon compte? avez vous déjà utilisé le VPN?

Arès

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Re : Probleme de réinitialisation du mot de passe (Site Freedom-IP / VPN)

oui mon inscription du service vpn date de plusieurs mois, j'ai déjà eu accès à la rubrique compte...
et j'arrive, même en ayant demandé un nouveau mdp à me connecter au vpn, mais pas à mon compte sur le site.

PS : Sachant que le compte forum n'est pas concerné par cela

David

Bof !!!

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Re : Probleme de réinitialisation du mot de passe (Site Freedom-IP / VPN)

Bonjour ...

En toute logique votre identifiant et votre mot de passe pour le VPN et le Site (Freedom-IP et non le Forum) sont les même !
Souhaitez vous que je teste une connexion à "Votre Compte" !? Si oui, envoyez moi un Message Privé avec votre Identifiant et Mot de Passe.

Cordialement, David.

Arès

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Re : Probleme de réinitialisation du mot de passe (Site Freedom-IP / VPN)

oui je sais bien, c'est pourquoi je ne comprends pas les deux choses suivantes :

- Pourquoi j'arrive à me connecter aux serveurs VPN et non à mon espaces "comptes" avec les mêmes log.
- Pourquoi j'arrive à me connecter aux serveurs en ayant demander un nouveau mdp (démarche qui m'aboutie pas)

Je vous envois un MP avec mes log, merci de votre aide en tout cas ^^

David

Bof !!!

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Re : Probleme de réinitialisation du mot de passe (Site Freedom-IP / VPN)

Re ...

Notre grand Administrateur a fait le nécessaire (et oui, il travaille le WE). Vous pouvez refaire une demande de nouveau mot de passe pour vous débloquer

Cordialement, David.

Arès

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Re : Probleme de réinitialisation du mot de passe (Site Freedom-IP / VPN)

C'est fait sans problème ^^

Merci pour tout

David

Bof !!!

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Re : Probleme de réinitialisation du mot de passe (Site Freedom-IP / VPN)

Re ...

De rien ...
Heureux que tout soit rentré dans l'ordre

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