Forum Freedom-IP VPN

Forum d'entraide de la communauté Freedom-IP VPN

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#201 2016-09-25 12:28:08

ptit_poulet
Community Manager & Chef du support technique
Inscription : 2012-08-31
Messages : 3 102

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Sans offre active sur votre compte vous ne pourrez pas vous connecter au VPN avec ou sans fichiers de configuration wink


J'aime bien troller David toute la journée pour l’empêcher de s'ennuyer devil

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#202 2016-09-25 12:47:11

jml263
Membre
Inscription : 2016-09-25
Messages : 5

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Ok je vais donc souscrire à une offre.

JM

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#203 2016-10-02 02:28:28

fip_gressierr
Membre
Inscription : 2016-10-02
Messages : 1

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Bonjour;

J'ai tout a fait le meme probleme je n'ai pas recu mon lien d'activation donc je ne peux tester vos services
Serait-il possible de me l'activer manuellement ou de m'envoyer un nouveau lien; etant donne que j'ai change de mot de passe mai avec un  compte inactive.
Par avance merci  cry

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#204 2016-10-02 03:24:04

David
Bof !!!
Inscription : 2012-01-30
Messages : 6 132

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Bonjour ...

Votre Compte VPN a été activé et un Nouveau Mot de Passe vous a été Envoyé.

Cordialement, David.

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#205 2016-10-07 09:20:24

sabodjaz
Membre
Inscription : 2016-10-07
Messages : 4

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Bonjour;

J'ai moi aussi le même problème je n'ai pas reçu mon lien d'activation.
Pouvez-vous faire quelque chose?

Merci par avance

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#206 2016-10-07 09:22:28

David
Bof !!!
Inscription : 2012-01-30
Messages : 6 132

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Bonjour ...

Le Compte VPN ayant la même Adresse Mail et votre Compte Forum est déjà actif.

J'ai forcé l'envoi d'un nouveau mot de passe.

Cordialement, David.

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#207 2016-10-07 09:30:36

sabodjaz
Membre
Inscription : 2016-10-07
Messages : 4

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Merci David, mais mon problème est que je n'ai pas de nom d'utilisateur non plus...

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#208 2016-10-07 09:31:39

David
Bof !!!
Inscription : 2012-01-30
Messages : 6 132

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Re ...

Avez-vous reçu le nouveau mot de passe !?

Cordialement, David.

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#209 2016-10-07 09:32:56

sabodjaz
Membre
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Messages : 4

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

oui, je l'ai reçu...c'est bien la première fois que je galère autant pour une inscription.

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#210 2016-10-07 09:35:23

David
Bof !!!
Inscription : 2012-01-30
Messages : 6 132

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Re ...

Certaines Boites Mails sécurisent vraiment trop leurs utilisateurs et se permettent de supprimer certains mails.

Votre Identifiant VPN vous a été envoyé par message privé.

Cordialement, David.

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#211 2016-10-07 09:35:54

sabodjaz
Membre
Inscription : 2016-10-07
Messages : 4

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Super, merci encore ! Je suis connecté.

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#212 2016-10-07 09:36:54

David
Bof !!!
Inscription : 2012-01-30
Messages : 6 132

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Re ...

De rien ... Le principal est que tout soit rentré dans l'ordre pour vous.

Cordialement, David.

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#213 2016-11-04 23:51:27

acidflash
Membre
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Messages : 6

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Salut ... C'est mon tours ! Jamais reçu le mail de confirmation. réinitialiser le mot de passe bien reçu mais n'ayant pas confirmer l'adresse mail cela ne fonctionne pas ... commence bien l'inscription !

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#214 2016-11-05 00:02:07

ptit_poulet
Community Manager & Chef du support technique
Inscription : 2012-08-31
Messages : 3 102

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Bonsoir,

Adresse mail confirmée. Désolé pour le désagrément wink

Cordialement. ptit_poulet


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#215 2016-11-05 00:03:37

acidflash
Membre
Inscription : 2016-11-04
Messages : 6

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Je dois avouer que vous êtes réactif ! J'étais sur un concurrent ... 2 min plus tard je validais le paiement wink

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#216 2016-11-05 00:09:22

ptit_poulet
Community Manager & Chef du support technique
Inscription : 2012-08-31
Messages : 3 102

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

On est rapide chez Freedom-IP. Bon par contre là je vous avoue que je vais aller me coucher big_smile

Si vous avez un quelconque problème, n'hésitez pas à ouvrir un ticket via le support depuis votre Dashboard. David ou moi même y apporterons une réponse le plus rapidement possible (David fait parfois des insomnies).


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#217 2016-11-05 00:10:56

acidflash
Membre
Inscription : 2016-11-04
Messages : 6

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Paiement effectué ! Très bonne nuit à vous ... je configure mon NAS synology avec mes informations et je ferai des essais avant d'aller au dodo ! Encore merci

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#218 2016-11-05 00:11:46

ptit_poulet
Community Manager & Chef du support technique
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Messages : 3 102

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Ça marche. Bon test et bonne nuit wink


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#219 2016-11-29 20:06:45

abelga
Membre
Inscription : 2016-11-29
Messages : 4

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Bonsoir,

Je n'ai pas reçu de mail me confirmant mon inscription après avoir acheté un compte freedom-ip, mais ayant eu le temps de voir mon login, j'ai tenté de réinitialiser mon mot de passe (que j'ai bien reçu sur ma boite mail) puis de me connecter.
Malheureusement, je n'y arrive pas.. Un message d'erreur m'indique : "Oops ! Vous devez valider votre adresse mail avant de pouvoir utiliser nos services"
Quelqu'un saurait-il comment contacter le service de support ?

Merci d'avance.

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#220 2016-11-29 20:10:07

David
Bof !!!
Inscription : 2012-01-30
Messages : 6 132

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Bonsoir ...

Alors qu'une discussion regroupant ce type de problème existe déjà et inutile de recréer une nouvelle discussion à chaque fois ... Maintenant, vous y voilà ... Maintenant vous pouvez vous connecter à votre Compte VPN.

Cordialement, David.

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#221 2016-11-29 20:16:37

abelga
Membre
Inscription : 2016-11-29
Messages : 4

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Excusez-moi, je n'avais pas vu qu'un topic fait pour ce type de problème était épinglé ..
Vraiment  désolé
Aussi y a t'il un délai entre mon paiement et l'accréditation de mon compte ou bien ma transaction a échouée ?
Merci pour votre réactivité.

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#222 2016-11-29 20:19:05

David
Bof !!!
Inscription : 2012-01-30
Messages : 6 132

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Re ...

Aucun souci ...

Le délai est celui que votre Banque mettra pour nous notifier que votre empreinte de paiement est acceptée et vous serez débité dans 72H puisque c'est votre première offre souscrite.

Cordialement, David.

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#223 2016-11-29 20:27:35

abelga
Membre
Inscription : 2016-11-29
Messages : 4

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Re,
Donc je n'ai pas à refaire la transaction ?
Ayant eu à entrer mon code de vérification par sms, mais pas de confirmation de paiement (erreur lors du chargement de la page de validation), je ne sais pas si mon achat a bien été effectué hmm
Bien cordialement, abelga.

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#224 2016-11-29 20:31:09

David
Bof !!!
Inscription : 2012-01-30
Messages : 6 132

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Re ...

Je vous invite à passer par un ticket de support à partir de votre DashBoard (Compte VPN) afin que les intervenants aient accès aux informations de votre Compte VPN et éviter de mettre sur la place publique vos informations personnelles.

Cordialement, David.

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#225 2017-04-03 16:53:36

Uria
Membre
Inscription : 2017-04-03
Messages : 2

Re : Problème avec le lien d'Activation d'un nouveau compte VPN Freedom-IP

Bonsoir

J'ai également un soucis concernant le pseudo pour aller sur votre site.
Mon adresse mail est la même que celle du forum
J'ai adhéré et réglé , mais je ne peux me connecter
Je vous remercie de m'envoyer un mail pour me donner le pseudo ,car sans cela je ne vois pas comment je pourrai utiliser vos services.
Je n'ai pas reçu de mail de mon inscription
Bien à vous


PS/ Problème résolu merci à vous

Dernière modification par Uria (2017-04-03 17:02:11)

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